Riad Arrahma

There is nothing that I like.

I stayed in a ground-floor room. Every morning, other residents had breakfast outside my room and their voices were so loud that I couldn't sleep at all. Moreover, every time the guests inside came back, they knocked on the door very loudly. The soundproofing was very poor and it would always wake up my child. Also, the water in the sink of my room drained very slowly, which was far from what was advertised online.

The location is brilliant, short walk to the souks and other main sights. All staff were great and really polite, always a greeting and a smile. The 2 gentlemen on the front desk were really kind and always made sure we had everything we needed. The breakfast was nice and varied, did become heavy on the bread but this is what traditional Moroccan breakfasts look like!

Tricky to navigate as it is down a small street, our taxi had to drop us off in an open area as he couldn’t get down the street. No hand soap was provided until we requested it. The pool would be lovely and more used if it was heated or if there was a rooftop pool. The rooftop area is really lovely on a sunny day but lacks a pool. There are sun beds and shelters nonetheless.

Nous avons été très déçus par notre séjour dans ce riad. Dès l’arrivée, accueil peu chaleureux et aucune informations données vu que le personnel ne parle pas français ou du moins juste quelques mots. Aucune zone commune confortable : il y a juste un canapé 2 places à l'entrée du riad mais qui sert également au personnel pendant les moments de pause la journée et le comble, qui sert également de lit pour un membre du personnel. Le toit terrasse était sale et totalement négligé. La chambre a été la plus grande déception : très peu de confort, lit extrêmement dur pour notre fils, tapis taché, odeur d’humidité très forte et cloques sur les murs, dont certaines juste à côté du lit. Impossible d’y rester en journée tant l’odeur était désagréable. Nous avons signalé le problème immédiatement mais la communication a été difficile vu la barrière de la langue. Le riad était complet mais on nous a proposé un changement de chambre pour les deux dernières nuits. Lorsqu’une chambre s’est finalement libérée, on nous a demandé de déménager immédiatement alors que nous partions en excursion, ce qui était donc impossible pour nous à ce moment précis. Aucune autre solution a été proposé. Nous avons donc dû rester tout le séjour dans cette chambre ultra humide et peu confortable à tout niveau. Les petits-déjeuners sont servis seulement à partir de 8h30 et sont peu copieux et aucune possibilité d’avoir un petit-déjeuner plus tôt, même à emporter, malgré la demande à 2 reprises pour 2 journées où notre départ était avant 8h30. Refus également d’une simple demande de crêpes marocaines. Le riad ne se trouve pas dans la plus belle partie de la médina mais si en soit, ça ne nous a pas posé de problème mais on peut être surpris au départ si c'est un premier séjour à Marrakech. Notre expérience a été très décevante et nous sommes vraiment très surpris de la note de 9/10 sur booking qui ne reflète absolument pas l'établissement. Nous ne recommandons pas cet établissement.

Zimmer wurde am morgen aufgeräumt und man hat neue Tücher im Bad erhalten. Das Frühstück war sehr gut. Bequemes Bett.

Die Türen werden mit einem Schloss geschlossen und nicht mit einer Karte oder einem eigenen Schlüssel, daher sind die Türen nicht gut und man hört auch viel was wen sich Personen im Treppenhaus bewegen.

Excellent location, friendly staff, good breakfast and lovely rooms

Good location. Communal area was nicely decorated

The cleanliness was poor. Woke up one morning to bed bug bites and found a horror of a mattress protector. When this was reported to staff they were unhelpful, dismissive and unsympathetic. They did nothing to resolve the issue and the manager never contacted us. Not so much as an apology!

Nous sommes restés 4jours, petit déjeuner au top, emplacement parfait à 10-15 min à pied de la place jamaa el fna, personnel très accueillant, lit très confortable, ménage des chambres tout les jours. Le personnel vous accompagne au point de rdv en cas d’activité . Merci pour ce merveilleux séjour 😉 Merci à mohammed ainsi qu’à Abdou !! des personnes très sympathiques 🤗🤗 je n’hésiterai pas à revenir.

Rien !

Местный колорит👍☀️