Samkauta Hotel & Suite

Envié un grupo de colaboradores de último momento, me cuentan que fueron muy bien atendidos y que las instalaciones estuvieron bastante buenas.

Nada que decir

La cercanía a la estacion de colectivos para puno.

No me gusto la atención, llegamos con mi mamá (una persona de la tercera edad) a las 6-7pm apenas llegamos nos dijeron que el ascensor estaba en mantenimiento y que nos habian colocado en el tercer piso; eso nos disgusto y mas aun la atencion de la señorita, quien nos dio como “solucion” buscar en hoteles alrededor si tenian disponibilidad, ni unas disculpas primero; tuvimos que solicitar que nos den un cuarto en un piso menor y nos pusieron en el segundo. Una mala experiencia, deberian mejorar su atención al cliente y tener mas tino al expresarse.

Agua caliente en la ducha y muy limpia la habitación

La ubicación era terrible y el ELEVADOR no funcionaba aunque se tenían subir CUATRO PISOS y en altura. La entrada súper descuidada, parecía hotel al paso.

Ubicación y limpieza

Ascensor no funcionaba, nuestra habitación en 4to piso, insufrible a 3,824 msnm

Buena atención del personal

Que estaba malogrado el ascensor. Pero comoe stabamos en 3er piso no lo sufrimos demasiado

Bien ubicado y el personal muy amable

The only good thing about this hotel was the very friendly, proactive receptionist who even spoke good English -and the smartTV with Netflix. I was so tired and dirty after many days in a farm, I just wanted a good shower and sleep, but the water and room were cold.

Icecold shower, no hot water no matter how long I waited. Shower cabinet had hair and dead bugs. Bed was tiny with just 1 flat pillow. Bedtopper didnt feel clean. Window only to corridor, where bright lights were on and the curtain was not thick. No cosy/dimmed light option in room.