Hyatt Regency Nairobi Westlands

Le petit déjeuner beaucoup de choix et très bon

Le personnel de chambre très désagréable, rentre sans attendre que l’on dise oui. J’avais une suite donc le temps qu’elle frappe, que je réponde, il y avait un temps mais elle se permettait d’entrer comme elle voulait même dans la chambre alors que je me préparais. Il n’y avait aucune poubelle. J’ai dû en demander une, qui a été mise au salon mais c’est pas propre. Le frigo sentait fort. Mon paiement booking ne s’est jamais vu alors qu’il m’a été prélevé sur mon compte.

There was no hot water

No hot water for shower

The breakfast and facilities of the hotel were great.

The room was slightly dirty when we checked in there was hair on the floor but we called to get it cleaned and they came by promptly. The fitness center smelled very unpleasant.

Accessible and well equipped apartment

No complaints that couldn’t be solved quickly

Instalaciones y localización

No nos querían entregar la factura del servicio prestado de alojamiento aduciendo que lo habíamos tomado y pagado por booking, tras varias comunicaciones con servicio al cliente y el hotel, la enviaron! Incomoda situación.

Everything was 10/10

Nothing

Inside Facilities were great.

The water was horribly lukewarm and didn't meet my expectations at all.