La Residenza del Re!

Posizione

Porta finestra rotta e non si chiudeva. Non rifornito il frigo in camera. Non sapevamo dove fare il check in perché non c’è una reception

Aucune indication sur Booking qu'il fallait récupérer les clés dans un restaurant ! Accueil par le staff du restaurant hallucinant : "on est en plein service, on 'e peut pas vous donner les clés, repassez vers 22h après le service !!!" J'ai dû fortement insister pour pouvoir récupérer les clés ! Une fois dans la chambre... Pas d'eau chaude !!! La résidence est en plein centre, à côté des bars et restaurants... Impossible de dormir avant que les établissements ne ferment !!!

La posizione davanti al porto facile per girare il centro di Palau e per effettuare escursioni in barca.

Sebbene la stanza fosse pulita con attenzione e il servizio di colazione al bar fosse soddisfacente, abbiamo riscontrato che la struttura appare piuttosto datata. La proprietá non si è mai presentata, né durante il check-in, né al momento della colazione, né al check-out. Tutte le comunicazioni sono avvenute esclusivamente telefonicamente e in modo distaccato, risultando fredde e poco accoglienti, il che ha evidenziato una mancanza di attenzione al servizio clienti. Inoltre, la proprietà non ci ha informati del fatto che il parcheggio di fronte alla struttura sarebbe stato bloccato il venerdì per il mercato, portando alla rimozione delle auto parcheggiate. Questo ci ha causato un'ulteriore difficoltà, poiché avendo lasciato la macchina ad insaputa, abbiamo ricevuto una multa il giorno della partenza.

Propreté, facilité d'accès, chambre spacieuse, moderne et fonctionnelle

Petit-déjeuner un peu maigre, un croissant (qui était tout de même très bon) et un café