Paradise Elite Hotel Al-Tahlia Jeddah

Nice

Good food

Bad location

L’hôtel est globalement de bonne qualité, bien situé, avec des chambres confortables et des infrastructures intéressantes. The hotel is overall of good quality, well located, with comfortable rooms and interesting facilities.

Plusieurs points ont été décevants : • Dès notre arrivée, une réceptionniste s’est montrée très désagréable, impolie et hostile. Le fait de parler devant nous dans une autre langue, avec son collègue, était irrespectueux. Pour un hôtel 4 étoiles, on s’attend à un accueil professionnel et courtois. • Odeur persistante d’urine dans les toilettes et la salle de bain, ce qui n’est pas acceptable pour ce standing. • La piscine était mise en avant dans la réservation, mais nous n’avons jamais pu y accéder pendant notre séjour malgré les horaires indiqués. Très frustrant et décevant. • Lors de la réservation, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir qu’une chambre incluait le petit-déjeuner et l’autre non, ce qui n’était pas clair au moment de la réservation. Several points were disappointing: • Upon arrival, one receptionist was very unpleasant, rude, and hostile. Speaking in another language in front of us with her colleague was highly disrespectful. For a 4-star hotel, we expected a professional and courteous welcome. • There was a persistent smell of urine in the toilets and bathroom, which is unacceptable for this standard. • The swimming pool was advertised as a facility, but during our stay we never had access to it, despite the schedule provided. This was very frustrating and disappointing. • During the booking process, we had the unpleasant surprise to discover that one room included breakfast while the other did not, which was not clearly indicated at the time of reservation.

الموقع

المال مقابل السكن