Rephael House Boutique Hotel

it was great

the AC wasnt so good.

הצות היה בסדר

המקלחת גרועה לא היה זרם מים .והארוחה בוקר גרועה מקום גרוע לא אכלנו מאכזב שמלון ברצה כזאת מזלזל בנושא של ארוחת בוקר

Everything, hotel- excellent

Nothing

1 . Европейский уголок на Ближнем Востоке . 2. Бутик . 3. Детей нет . Зверей нет . Людей мало. 4. Feel Rothschild .

1. Дороговвто

מר ניסים שגב התארכנו מאתמול אצלכם במלון ,אנו תושבי נהריה בצפון שבאנו להנות מיומים שקט סוף סוף אחרי חודש וחצי במקלט. הזמנו דרך בוקינג חדר1 עבור לנו בעלי ואני ובננו הבוגר שילמנו דרך בוקינג 1227 שח כולל ארוחת בוקר הגענו אתמול אחצ ונדהמנו לגלות כי סגירת המקלחת והשירותים שקופים –לא צויין באתר הבוקינג אני הגעתי יותר מאוחר למלון ובעלי והבן הגיעו לפני התקשרו ואמרו לי שלא ניתן להיות שלושתנו בחדר כי סגירת המקלחת והשירותים שקופים זאות אומרת שכל פעם שאני או הבן שלי ניכנס לשירותים או להתקלח אני או הוא צריכים לצאת מהחדר דבר שנשמע על פניו לא הגיוני והזוי בעליל. החלטנו לקחת חדר לבד לבני ,הם ניגשו לקבלה ושם הגברת אמרה להם לשלם עוד 500 שח על חדר נוסף ראה תמונה 204204 אחרי שנאלצנו לשלם עוד 500 שח בלית ברירה!!!! עלה לנו לילה במלון עבור שלושתנו 1727 שח!!!! בתמונה 204204 אתמול בערב נכנסתי לבוקינג ואם הייתי מלכתכילה מזמינה 2 חדרים היית משלמת 1131 שח + 240 שח =1371 שח הרבה פחות ממה ששילמנו בפועל זה נושא 1 – אחרי שהיום בבוקר הגעתי לקבלה להתלונן על הגישה של הגברת אתמול שפשוט לא השאירה לנו ברירה אלא להוסיף עוד 500 שח נתקלתי בגישה ממש לא נעימה מהאדון בקבלה אני מעל 30 שנה מנהלת שירות לקוחות – ואצלי הלקוח תמיד צודק!!!!! ויש גישה!@!!!!!! לפסול את הבקשה שלנו על הסף אינה גישה ולקרוא לגישה של חצופה פחות אהבתי בלשון המעטה!! וזה רק קצה הקרחון אם תחזור לתמונה 204204 תיראה שרשום בבוקינג שהמחיר כולל ארוחת בוקר טובה מאוד !! 80 שח – זה אומר ששילמנו על ארוחת הבוקר הטובה מאוד 240 שח לשלושתנו לתדהמה שלנו !!! וזה לא נאמר לנו אתמול שהגענו ולא רשום בשום מקום בבוקינג שהמלון שולח אותי לאכול בקיוסק ברחוב ממול ראה מספר תמונות מצורפות הגברת בקיוסק אמרה שיש לנו לבחור ממספר מנות גם הם מצורפים פה בתמונות 1. רוב המנות אם אתה מגיע לאכול עצמאי לא דרך המלון בעלות ממוצעת של 53 שח!!!! אני שילמתי למלון 80 שח!!!! 2. צילמתי לך את הארוחת בוקר שקיבלנו – על תוספת לחמניות (קיבלנו 2 לחמניות מינייטוריות כל אחד) שילמנו כל אחד עוד 12 שח – על תוספת גבינה כל אחד עוד 6 שח, זה אומר שהארוחת בוקר בקיוסק עלה לנו 98 שח !@!!! 3. לבני בעצם אין מה לאכול שם כי הוא טיבעוני – אז הוא לא הלך לאכול שם – אז סתם שילמנו עוד 80

מר ניסים שגב , התארכנו מאתמול אצלכם במלון ,אנו תושבי נהריה בצפון שבאנו להנות מיומים שקט סוף סוף אחרי חודש וחצי במקלט. הזמנו דרך בוקינג חדר1 עבור לנו בעלי ואני ובננו הבוגר שילמנו דרך בוקינג 1227 שח כולל ארוחת בוקר הגענו אתמול אחצ ונדהמנו לגלות כי סגירת המקלחת והשירותים שקופים –לא צויין באתר הבוקינג אני הגעתי יותר מאוחר למלון ובעלי והבן הגיעו לפני התקשרו ואמרו לי שלא ניתן להיות שלושתנו בחדר כי סגירת המקלחת והשירותים שקופים זאות אומרת שכל פעם שאני או הבן שלי ניכנס לשירותים או להתקלח אני או הוא צריכים לצאת מהחדר דבר שנשמע על פניו לא הגיוני והזוי בעליל. החלטנו לקחת חדר לבד לבני ,הם ניגשו לקבלה ושם הגברת אמרה להם לשלם עוד 500 שח על חדר נוסף ראה תמונה 204204 אחרי שנאלצנו לשלם עוד 500 שח בלית ברירה!!!! עלה לנו לילה במלון עבור שלושתנו 1727 שח!!!! בתמונה 204204 אתמול בערב נכנסתי לבוקינג ואם הייתי מלכתכילה מזמינה 2 חדרים היית משלמת 1131 שח + 240 שח =1371 שח הרבה פחות ממה ששילמנו בפועל זה נושא 1 – אחרי שהיום בבוקר הגעתי לקבלה להתלונן על הגישה של הגברת אתמול שפשוט לא השאירה לנו ברירה אלא להוסיף עוד 500 שח נתקלתי בגישה ממש לא נעימה מהאדון בקבלה אני מעל 30 שנה מנהלת שירות לקוחות – ואצלי הלקוח תמיד צודק!!!!! ויש גישה!@!!!!!! לפסול את הבקשה שלנו על הסף אינה גישה ולקרוא לגישה של חצופה פחות אהבתי בלשון המעטה!! וזה רק קצה הקרחון אם תחזור לתמונה 204204 תיראה שרשום בבוקינג שהמחיר כולל ארוחת בוקר טובה מאוד !! 80 שח – זה אומר ששילמנו על ארוחת הבוקר הטובה מאוד 240 שח לשלושתנו לתדהמה שלנו !!! וזה לא נאמר לנו אתמול שהגענו ולא רשום בשום מקום בבוקינג שהמלון שולח אותי לאכול בקיוסק ברחוב ממול ראה מספר תמונות מצורפות הגברת בקיוסק אמרה שיש לנו לבחור ממספר מנות גם הם מצורפים פה בתמונות 1. רוב המנות אם אתה מגיע לאכול עצמאי לא דרך המלון בעלות ממוצעת של 53 שח!!!! אני שילמתי למלון 80 שח!!!! 2. צילמתי לך את הארוחת בוקר שקיבלנו – על תוספת לחמניות (קיבלנו 2 לחמניות מינייטוריות כל אחד) שילמנו כל אחד עוד 12 שח – על תוספת גבינה כל אחד עוד 6 שח, זה אומר שהארוחת בוקר בקיוסק עלה לנו 98 שח !@!!! 3. לבני בעצם אין מה לאכול שם כי הוא טיבעוני – אז הוא לא הלך לאכול שם – אז סתם שילמנו עוד 80