Crowne Plaza Constanta - Mamaia Beach by IHG

Un hotel foarte frumos si curat, dotat cu absolut tot ce ai nevoie. Mancarea buna, zona de spa super ok (inclusa in pretul cazarii). Noi am fost cazati in luna martie si ne-am bucurat de liniste, insa e posibil in sezonul estival sa fie un mic disconfort din cauza clubului Loft de langa hotel.

Totul

Nu sunt aspecte negative

Mi aplacut camera si privelistea

Dezamagit. Micul dejun slab,produse care s au repetat zilnic(mentionez ca am stat 3 nopti).Noroc cu doamna Paula de la restaurant care este o persoana atenta, vesela, emanand o energie pozitiva(dar cu o floare nu se face primavara). Din motive de sanatate , am ales sa punem la usa semnul ''nu deranja'',neavand nevoie de curatenie, dar asta nu insemna ca nu trebuia sa fim contactati de personal pentru reimprospatarea camerei cu hartie igienica, saci menajeri,cafea ,apa si prosoape. Cand am intrebat receptia de ce nu am fost contactati , tot noi am fost acuzati ca nu am sunat la ei sa cerem daca aveam nevoie de ceva( nu sunt vreun fitos, dar la preturile care sunt ,dati mi voie sa am acces la lucrurile care mi se cuvin prin plata cazarii. Politica hotelurilor de 4 stele spune clar, daca exista semnul pus,esti contactat de catre personal sau lasate la usa intr o punga cele necesare pentru reimprospatarea camerei.Am fost contactat de receptie pe la ora 18 in seara dinaintea plecarii,intrebandu ma daca am nevoie de ceva.Pai ce sa mai am nevoie, avand in vedere ca dimineata eliberam camera. Domnul de la receptie a spus ca va comunica mai departe situatia si se va rezolva ....cumva. Nu s a rezolvat nimic,iar cand am predat camera , nu s au cerut nici macar scuze pentru situatia creata. Culmea, aceste neplaceri s au intamplat chiar de ziua sotiei( la fel ca si anul trecut si anul acesta am ales sa aniverseze ziua tot aici...proasta alegere).Stiind de ziua ei,deoarece aranjasem o mica surpriza(pentru care am platit), nu au catadicsit de a lasa in camera o felicitare din partea hotelului(probabil ca este scumpa hartia sau trebuia platita, nu am aflat). Mi ar fi placut sa fiu contactat de cineva din conducerea hotelului , nu sa ramana la nivel de receptie. Pacat de hotel, daca aceasta conducere nu stie sa gestioneze problemele care apar.