izzzi hostel Bishkek

Lovely hostel, great staff, comfy bed in quiet room.

Alles war perfekt, fast das beste Hostel auf der ganzen Reise von vier Monaten, es war so ein süßes familiäres Gefühl, die Mitarbeiterinnen waren mega lieb, es gab kostenlos Tee und Kaffee und man konnte die Küche und den Kühlschrank benutzen. Duschen waren sauber, Betten mega gemütlich, der kleine Bereich mit Sofa auch toll und die Lage ist auch super. Wäscheservice gabs auch.

I was satisfied with the friendliness of the accommodation staff, Location, cleanliness,and bed mattress

I stayed for a day and had a hard time because a Chinese tour group took over the place. They were inconsiderate of other guests, making a lot of noise, playing videos until dawn, and smoking in the bathroom.

Very good stay. Great location, staff is nice, there is common area, it’s cleaned well. Few toilets but somehow never had to wait.

Not really a backpackers hostel vibe. Some guests who are not experienced in hostel life didn’t behave well, like banging door and talking late.

Из плюсов: довольно чисто, хорошая локация. На это всё. Минусов больше, начну здесь. Администрация хостела на нас очень обиделась и внесла нас в черные списки с комментарием «не заселяйте их, им всё не нравится». То есть мы заплатили им деньги, ничего не сломали, не украли, а просто не оценили их «уровень» комфорта, из-за чего попали в черные списки. Здорово, да? Далее о том, что именно нам не понравилось. На букинге у нас цена в долларах и почему-то у нас не отобразилась цена в местной валюте. Хостел взял с нас сомы по курсу 89 при курсе в банках 87,5. Нельзя пользоваться кухней в период с 8 вечера до 8 утра, якобы потому, что оборудование на кухне очень громкое. Не было горячей воды. И явно не первый день. Очень мало посуды. Одна сковорода на всех. Почти нет глубоких чашек. Холодильник забит, ящики тоже. Мои продукты мне предложили хранить в ящике под раковиной вместе с химией для уборки. Мало мест для хранения вещей в комнате. Зона под кроватью никак не защищена и занята жителем нижней кровати. Спать невозможно. Кто-то ужасно храпел всю ночь, кто-то ходил из комнаты и обратно, громко хлопая дверью.

Продолжение. Мы решили, что не хотим терпеть неудобства за свои деньги, и попросили возврат (бронировали и оплачивали на 2 недели). Администратор сказала, что т.к. бронь через букинг, она не может поменять нам даты (не уверен, что это правда). При этом она постоянно твердила нам про штрафы, которые она будет платить из-за нас. Что она может поставить нам незаезд и взять с нас штраф на сумму 50+ долларов (при том что мы заехали и тариф предполагает возврат). И других способов нет. На букинге был какой-то сбой, мы не смогли поменять даты сами. Написали в поддержку, но ответ оттуда приходит через сутки, поэтому мы просто нашли другое место и съехали, предупредив админа, что мы освободили места в вовремя. Она начала снова нам говорить, что у нее в системе эти места еще заняты и она не сможет их сдать из-за нас, поэтому нам будут штрафы. Через несколько часов букинг ответил и изменил нам даты на нужные. Ок, нужно как-то получить возврат. Идем в хостел - в тот же день, когда съехали. Почему-то денег для возврата нет, хотя мы платили qr-кодом через терминал, и они должны были просто сделать возврат через терминал. Мы оставили реквизиты и ушли. На следующий день нам звонят, пишут и настаивают, чтобы мы снова пришли за возвратом, наличными. Мы не соглашаемся, поскольку а) мы уже уехали из города и б) по закону нам обязаны вернуть деньги тем способом, что мы оплачивали. Хостел настаивает, на контакт не идет. В итоге мы обратились в тех поддержку букинга и ждали 2 недели, чтобы решить эту простую ситуацию. Администрация хостела абсолютно некомпетентна и не знает законы страны, в которой работает, и правила площадки, на которой размещается. За 1 день нашего пребывания в этом хостеле мы получили только негативный опыт, а хостел нарушил несколько законов и наши права, как потребителей. Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот хостел даже для короткого пребывания.

L'emplacement est génial et l'établissement est super propre. J'ai pu arriver à 4h du matin sans problème. Je recommande !

Все было круто ! Спасибо персоналу за помощь , помогли , показали как можно добраться до Ала Арчи