Modern & Bright - Faro Mercado Apt 22 by Lisbeyond

Nada

Fue la peor experiencia en un apartamento de alquiler, una estadia horrible. Tuvimos desde la llegada varios problemas y ninguna solución. El día del check-in llegamos a las 3 pm y el apartamento estaba sin limpiar, con la basura y las toallas del anterior cliente y la cama sin hacer. Después de varios intentos por contactar la persona responsable llego el equipo de aseo, a nosotros nos toco salir del apto para que fuera aseado. Perdimos tiempo y una actividad que teníamos programada. Nos indicaron que había sido un problema de su sistema y que recibiriamos la devolucion de 34 € correspondientes a la limpieza. Hasta el día de hoy no hemos recibido ninguna devolución. Adicional a esto hay un problema muy grave en el apartamento con los oleres nauseabundos provenientes del lavabo y la ducha... es asqueroso. La respuesta que nos dieron es que es normal porque el apartamento está ubicado en la zona mas vieja de la ciudad y que suele pasar. Esto personalmente me parece una falta de respeto con los clientes que pagan por un lugar limpio y entregado a tiempo. Este apartamento no cumple con las NORMAS MINIMAS DE SANIDAD. es una estafa. Ellos supuestamente enviaron el día anterior a nuestra partida una persona para tratar ese olor pero nunca nos dieron una hora en la que pasarían y estar en el apartamento era completamente asqueroso. Tuvimos problemas de salud, vómito y dolor de cabeza.

Limpeza, localização, Wi-Fi, instalação impecável. Adorei

Tudo foi incrível

Não consegui gostar de nada pela atitude menos positiva que tiveram comigo.

Reservámos 4 dias e 3 noites neste alojamento, chegando no dia 29 de abril. Infelizmente, ao final do dia recebemos uma chamada inesperada e urgente que nos obrigou a regressar ao Norte logo na manhã seguinte. Entrámos imediatamente em contacto com o alojamento para explicar a situação. Como o horário de atendimento era apenas das 9h às 18h, saímos por volta das 8h, deixámos as chaves dentro do apartamento e fechámos a porta. Pedimos apenas alguma compreensão e, se possível, a revisão da situação ou um reembolso parcial, tendo em conta que praticamente não usufruímos da estadia. A resposta foi simplesmente que não seria possível devido às políticas de cancelamento, sem qualquer demonstração de empatia perante uma situação claramente imprevista e fora do nosso controlo. Ficámos muito desiludidos com a falta de consideração, sobretudo porque o apartamento poderia facilmente ter sido novamente alugado. Além disso, a experiência no alojamento deixou bastante a desejar. A casa de banho tinha um cheiro nauseabundo, era extremamente pequena e sem espaço minimamente adequado para colocar produtos básicos de higiene. O apartamento estava cheio de formigas e o sofá apresentava uma grande mancha visível. No geral, foi uma experiência bastante dececionante, tanto pela falta de condições como pela ausência total de compreensão por parte da gestão.