Solo familias-Ventura Park C- 3

Proche de la mer et du parc

Les lits ne sont vraiment pas confortables, il n’y a pas du tout trois coussins sur chaque lit comme sur la photo. Quasiment aucune isolation phonique..

The location was brilliant, short walking distance to Portaventura and shops.

Broken TV, not working properly, smelll in the bathroom, one of balcony door would not close so when leaving someone could easily get in. The pillows were very hard.

Localització i personal.

Calia un poc més de neteja en general (apartament i utensilis i demés de la cuina) i havia algunes deficiències (la porta del balcó no tancava, antena trencada…). Llits incòmodes (afonats i deformats, falta de renovar).

Appartement agréable ,espace jeu pour les enfants ,une grande piscine. Un très bonne accueil à la réception des clés merci alexandra et à kiwi 🐈

Reservamos con muchísima antelación y pagamos una barbaridad por este apartamento, pero la experiencia fue desastrosa. Cobran 30 € de limpieza obligatorios, pero aun así te exigen dejar los platos fregados y tirar la basura antes de marcharte. Sin embargo, nos encontramos vasos sucios con restos de comida de los anteriores huéspedes, algo totalmente asqueroso. Te retienen una fianza de 300 €. El aire acondicionado se paga por día, fuimos cuatro veces a pedir que lo instalaran y nunca lo hicieron. A pesar de no haberlo puesto, nos descontaron el aire de la fianza, aunque más tarde lo devolvieron, otro ejemplo más de su desorganización. El parking cuesta 15 € al día, y aunque lo abonamos, nos obligaron a dejarlo a las 10:00 el último día, sin dejarnos ni una hora más ni darnos solución. Las sábanas y toallas también se cobran aparte, aunque lo avisan. Pero aun así, el apartamento no tiene ni jabón, ni toalla de manos, ni bolsas de basura, ni alfombrilla de baño, ni vasos en condiciones. Además, aunque el apartamento tiene piscina, por las mañanas se activan los aspersores mientras estás allí tranquilamente con más gente, sin previo aviso. Increíblemente incómodo. Por la noche, hay un guardia de seguridad que llamó la atención porque al tercer aviso se quedan con los 300 € de la fianza, una excusa más para cobrar por todo. Para rematar, cuando comentamos nuestras quejas, la chica nos respondió mal, como si no quedara otra, sin darnos ninguna solución, a pesar del dineral que pagamos. Y lo peor: el apartamento sí lo limpiaron, pero no la vajilla ni el horno, que estaban sucios y asquerosos. Además, el piso olía a cerrado y a comida, algo que hace que la estancia sea aún más desagradable. Cuando fuimos a meter la ropa, el armario estaba lleno de polvo. Con el pastizal que pagas por adelantado, es totalmente innecesario que te cobren todos esos gastos aparte y que el apartamento esté en esas condiciones.

From start to finish we had an excellent experience with the host. Very helpful and accomaditing. Apartment is in great location 15 mins walk from Portaventura and 10 minutes to the beach and main strip. Supermarket and bars only a few hundred meters away. This Apartment is located on the 1st floor to which you can take the stairs or lift. We stayed with 4 adults and 2 kids and were very comfortable as the apartment is quite spacious. 8 could easily stay using pull out sofa. Rooms are clean with good wardrobe space and they have outside blinds also which helps to keep the room dark in the bright mornings. Two spacious sizes bathrooms with constant hot water. There is also an electric kettle and toaster available in the kitchen with two fridges a microwave and a washing machine. It is a quiet Apartment block but you will hear some music from the neighbouring hotels if on the balcony but it causes no impact inside or outside to be honest. There is no WiFi in the apartment but access around the pool area. The pool is lovely with a child area which we found great. There is also slides and swings down from the pool. There are no sun loungers but this is no issue as there is a grass area where you can lie on towels or on the seated bench beside the pool. Would definitely go back.

The TV had no English channels (which we didnt expect) but we couldn't get the subtitles to work in English. This had no impact on our stay as we didn't go away to watch TV!! I would not class this as negative feedback but just writing in case this was important to someone.