Aigua Dolça Santandria

La cama y el gato

La vitroceramica, los utensilios de cocina, no habia suficiente papel de vater, bolsas de basura

La piscina

No tiene productos de necesidad básica. (cocina, baño mínimos) si había toalls

La piscina

El destrato y la falta de educación de la persona de contacto. No se cumplió con el horario de check in. A las 15:00 ingresamos y estaba todo sucio. Tuvimos que esperar 50 min fuera para que limpien. Tenían mi contacto, podían avisar que iban con retraso y yo puedo entenderlo. Como eso no sucedió estoy en todo mi derecho de reclamarlo y exigir como mínimo sus disculpas. Cuando escribí mi queja recibí una respuesta absolutamente desubicada, altanera, prepotente e irresponsable. Aclaro que mi reclamo nunca fue hacia el personal de limpieza, que demasiado hizo en 50 min. Mi enojo es con quien gestiona. Además de hacer mención del check in dije que: - los colchones son los peores que hemos dormido en mucho tiempo. (Los muelles aún los tengo en la espalda) - las toallas olían fatal - el armario olía fatal - las sombrillas estaban rotas y que no veía las sillas de playa, pregunté donde estaban. La respuesta que recibí básicamente fue: Que ellos no tienen por qué pedir disculpas, que no nos hicieron esperar 2 horas. Que soy muy desconsiderada con el personal que está trabajando desde las 8 am. Que el armario y las toallas estaban limpias. Que la sombrilla y las sillas no estaban incluidas, cuando la publicación de Booking lo dice claramente. Que si no me gusta la relación calidad precio me podía ir. Seguido de esto me bloquearon de whatsapp. Nefasta atención al cliente, eso es lo peor que tiene el sitio. Además de eso: Colchones que te hacen padecer cada noche. Todo es muuuuuy básico y elemental. Amoblamiento barato y mucho de ello ya está roto. Cajones que no cierran, ducha oxidada. Utensilios de cocina oxidados y escuetos. Agua que chorrea del termotanque. Cucarachas por la noche. Tener en cuenta que solo te dejan un rollo de papel higiénico, una bayeta, una esponja de platos y lavavajillas. De cualquier otro tipo de atenciones olvidarse. Nosotros estábamos en el numero 4.

Localização muito boa, a 10 minutos da cidade e a 5 minutos a pé da praia mais próxima. Tem piscina, um alpendre com mesa e guarda sol, e um estendal. Sítio pacato, seguro e tranquilo e com estacionamento fácil nas redondezas.

Limpeza um pouco fraca, tinha teias de aranha e cabelos nos quartos e WC aquando da chegada ao apartamento. (Alertam várias vezes os clientes para não deixar nenhum saco do lixo para trás, caso contrário vão cobrar uma multa por isso, mas depois não cumprem a parte deles na limpeza básica) pelo preço que se paga podem muito bem ter uma melhor apresentação, Um dos quartos tinha duas camas individuais que não aguentam com uma pessoa de 85kg caindo literalmente as tábuas que suportam o colchão, apanhei 2 sustos durante a noite quando ao me mexer durante o sono as tábuas soltaram e bateram com estrondo no chão, fazendo o colchão cair. Colchões e almofadas de cama também precisam de uma limpeza mais a fundo. Área comum exterior a precisar também de um arranjo. Piscina razoável mas sempre muito suja com insetos. Como já disse anteriormente localização muito boa, merecia um pouco mais de detalhe na comodidade dos hóspedes. Podem melhorar nisso.