Kasbel 2 Appart & Pool

Super emplacement Appartement très beau Terrasse trop bien Le monsieur du petit déjeuner au top

Store chambre principale cassé Tâches sur canapé Serviette en double aurait été un plus Lavabo salle de bain ne s'écoulait pas bien Environnement bruyant (travaux immeuble, bruit de rues....) Piscine transat peu confortables (cuiri chauffe trop) et au premier étage cassés

Joliment décoré Personnel attentionné Piscine appréciable en centre ville

Quartier un peu bruyant Peinture à refaire dans certaines parties de l’appartement.

Rien

Malheureusement, le logement ne correspondait pas à ce qui était montré sur les photos et indiqué dans l’annonce.

Staff was great and helpful particularly Chaima who was available with any issues throughout our stay. Generally the apartment was comfortable and spacious. The communication with staff was great and provided us extra assistance with our needs.

Gym facilities was not great. Roof top pool and area was not clean on two different occasions and didn't use the roof top pool. From the picture provided, we didn't get any balcony where we can sit but didn't ruin our overall experience.

Centralissima prezzo diviso 4 persone eccezionale che dire ottima sorpresa

Neighborhood was great. Area was beautiful.

The shade cover over the door in the master bedroom was broken which prevented us from using the patio off that bedroom.

Accueil chaleureux, appartement conforme, petit dej délicieux (préparé directement dans notre cuisine), centre de Marrakech facilement accessible en taxi.

Des petits rafraichissements à prévoir au niveau de la piscine intérieure/salle de sport.

Le personnel n’était pas désagréable, mais malheureusement peu disponible et peu orienté service. L’accueil est censé être ouvert 24h/24, pourtant il y avait très souvent personne à la réception lorsque nous avions besoin d’un renseignement. Concernant le parking, il faut klaxonner à chaque entrée et sortie pour qu’on nous ouvre, ce qui est très dérangeant, surtout lorsqu’on rentre tard. J’avais également fait une demande plusieurs jours avant notre arrivée pour pouvoir accéder à la chambre à 14h au lieu de 15h. Je n’ai reçu aucune réponse. Finalement, en arrivant, notre chambre n’a été prête qu’à 16h10, ce qui est difficile à comprendre lorsqu’on insiste autant sur le départ à 11h afin que les chambres soient prêtes à 15h. Globalement, la qualité de service et de l’accueil ne correspond pas au niveau de prestation attendu. Les demandes, même légitimes, donnent souvent l’impression d’être traitées rapidement ou refusées sans réelle volonté d’aider ou d’apporter une solution.

Appartement propre, confortable, bien décoré et équipé. Efficace , dans le quartier Gueliz. Piscine intérieure plus roof top appreciables