A4k Mua at Ubud

Il ragazzo delle pulizie (unica persona dello “staff” incontrata) gentile e puntuale. Buona posizione per raggiungere locali, foresta delle scimmie e centro di Ubud.

Partiamo con l’inesistenza di una reception/ persona che ti accoglie, ma lo posso anche accettare se ci fosse una comunicazione puntuale tramite la chat o Whatsapp… invece NULLA. Ci avevano detto che avremmo ricevuto il pin prima dell’inizio del soggiorno, ma non è stato così. Al nostro arrivo abbiamo avuto la fortuna di incrociare il ragazzo delle pulizie e ha chiamato (non so chi) per ottenere il codice di ingresso in struttura e in stanza. L’assenza di assistenza clienti è stata riscontrata anche da altri ospiti: qualche giorno dopo siamo rimasti chiusi fuori in quanto il codice datoci non funzionava più (lo stesso stava accadendo ad una signora)… ho scritto tramite chat Booking ma risposte lente e non soddisfacenti. Anche in questo caso la fortuna ha voluto che un ragazzo stesse ritirando un food delivery e siamo “sgattaiolati” dentro. Altri problemi riguardano la struttura in sé: - 1 asciugamano a testa e senza cambio giornaliero - no asciugacapelli - aria condizionata a 17* (regolabile ma comunque resta una stanza non esposta alla luce e fredda) - puzza di umido - bagno aperto e piccolo - non insonorizzata, si sente ogni tipo di rumore: strada, locali, vicini Mi spiace lasciare una recensione di questo tipo, ma spero serva a migliorare i servizi e ad avvisare i futuri potenziali clienti.