Safari Suit N-4

The property was okay

I don't have much to say it was comfortable

In der Unterkunft war alles katastrophal

Wir mussten sehr lange auf unser Zimmer warten und am Ende war das Zimmer nicht das, was wir gebucht haben. Wir haben das Personal informiert dass wir nicht dieses Apartment gebucht haben,sie sagte ja das was wir noch frei haben oder Sie gehen jetzt raus, es war 21 Uhr abends,danach habe wir mit Booking über 5 mal angerufen und sie versuchte angeblich uns zu helfen aber es hat leider nichts gebracht wir hatten das Gefühl sie hätten uns im Stich gelassen. Wir haben die erste nacht da verbracht ohne saubere Decken geschweige sauberes Apartment die haben uns Bettlaken gegeben zum decken. Die Klimaanlage hat Wasser getropft den Kühlschrank war extrem laut die Betten waren extrem dreckig,wir hatten mehrmals Wasserausfall das Personal konnten gar kein Deutsch geschweige Englisch,wir musste 5 Nächte in dieses Apartment verbringen danach wurde uns angeboten wir ziehen in ein (besseres Apartment und dafür müssten wir 120€ mehr bezahlen IN BAR) oder wir verlassen das Apartment sofort. Wir wurden bedroht und angeschrien . Wir hatten ein kleines Kind dabei gehabt was sich mehrmals da verletzt hat weil die Anlage nicht kinderfreundlich ist obwohl die Inhaber das behaupten. Wenn Sie ein grausamen Urlaub verbringen möchten können Sie da buchen.

Der Pool und die Aussenanlage ist super. Leider wurde keine Art von essen Angeboten. Das Personal war bemüht aber überfordert.

Das Zimmer welches wir gebucht hatten war bereits vergeben und wir sollten in ein anderes Zimmer, unter dem Dach ohne Fahrstuhl 3.OG. Am nächsten Tag sollten wir dann unser Zimmer im 1. OG bekommen. Stattdessen kamen wir ins ins Hintergebäude 1.OG mit Blick auf die Waschküche als ich sagte uns fehlt eine Bettdecke wurde mir beschrieben wo der Wäscheraum ist und das ich mit die Decke da einfach raus nehmen dürfe. Das Badezimmer war nicht einmal annährend so wie auf dem Bildern und und und, ich könnte Seitenlang weiterschreiben. Leider, weil das konsept und die idee super ist.

Nix

Alles; es wird empfohlen eigenes Mobiliar, eine eigene Dusche samt Duschvorhang und Warmwasserversorgung sowie eine Eingangstür mitzubringen, ebenso der Hinweis, das Mensch gebucht und gezahlt hat.