BEACH VALENCIA LUXURY D9-29 Apartment with terrace and sea views with two rooms

Alles gut war

Keine

La cocina tenía restos de bolsas de usuarios anteriores. No tenía bandeja para utilizar el horno. Pocos vasos y de plástico algunos. Los fuegos de la cocina no funcionaban bien.

Aussicht, Ausstattung , Lage

NADA. No pude disfrutar del establecimiento porque los responsables de los mismos hicieron un overbooking y me cancelaron la reserva a ultima hora, dicen que la culpa es de Booking y los de Booking me dijeron por teléfono que la culpa era del dueño del apartamento.

NADA, NO recomendable, NO deberían estar en Booking, no sé cómo les permiten estar en esta plataforma o en cualquier otra con comportamientos como este y dejando a clientes tirados a ultima hora. Reservé el apartamento con semanas de anticipación, me cobraron la reserva por adelantado y el día que tenía que entrar al apartamento me dicen que me han cancelado la reserva porque tenían overbooking. Cómo que overbooking????? si se supone que ya estaba reservado y además pagado por adelantado?. El día anterior me enviaron mensajes a través de Booking para indicarme procedimientos de entrada y pidiéndome ademas que tratase de dejar el piso antes de la hora de salida para ayudarles con sus siguientes clientes. Qué clase de control del dueño de ese apartamento y del propio Booking es este?. No te dejan entrar al apartamento sino hasta las 16:00, que ya es bastante más tarde de lo normal para que además te cancelen el mismo día, cuando vas a buscar las llaves y dejarte tirado. Cuando fui a recoger las llaves que además es en un restaurante, porque no te las dan en el propio sitio, me dicen allí que mi reservada ha sido cancelada y que tenía que ponerme en contacto con Booking porque ellos eran los que me habían cancelado la reserva y no se hacen responsables de nada???. Se echaron la culpa entre los que administran el apartamento y los Booking, ambos dicen que la culpa es del otro. A esa hora me tenía que poner a buscar algo por mi cuenta con dos niñas pequeñas cansadas de un viaje de más de 4 horas por carretera y sin saber si iba a encontrar algo bajo las mismas condiciones/servicios del que ya había reservado y que me quitaron a ultima hora. Esto es de denuncia.

Ubicación

La comunicación no fue fluida y a pesar de que nos dijeron que iban a poner la cuna, no la pusieron.