WANDERLUST HOTEL & APARTMENTS - SUITE & SPA - Bardolino, Lago di Garda - Verona

Tolle Lage, modernes Hotel

Die Organisation kann noch optimiert werden. Um 15.30 Uhr sagte man uns, es würde noch ca 30-40 Minuten dauern bis wir einchecken können, was für uns nicht akzeptabel war, da wir nur eine Nacht gebucht hatten. Nach mehreren Gesprächen mit dem Personal konnten wir dann vor 16 Uhr ins Zimmer, obwohl der Check in ab 15 Uhr angekündigt war.

The location was very good , it was near to shops and restaurants. The rooms were very clean

Despite advertising that children stay free ( see photo below ) we were told a cot would cost €30. As we had booked the hotel for three nights we assumed this was the total cost . On check out we were told it was €30 per night. So families be aware that this hotel charges exorbitant rates for babies and children under 1 ! Also the air conditioning is controlled by reception and any adjustments have to go through reception., which was inconvenient to say the least .

Fantastica la colazione!! Bellissima la piscina sul terrazzo con vista sul lago! Piacevole la spa.

Forse la pulizia potrebbe essere più accurata considerando il costo per notte!

Das Frühstücksbuffet war sensationell, sehr umfangreich und alles köstlich und liebevoll zubereitet, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die Lage ist, wenn man im Zentrum sein will perfekt.

La colazione era bella varia e di ottima qualità. La stanza era pulita e bella spaziosa.

La Spa è stata una delusione pazzesca foto nn veritiere in quanto nn rispettoso le dimensioni, l acqua della vasca idromassaggio fredda,i getti nn funzionavano. Per nn parlare dell area relax priva di tutte le bevande,tisane snack acqua nn pervenuta. Quello che comunque penalizza molto la struttura e la presenza di Alessandro in reception una persona scortese poco professionale e per niente attenta alle richieste degli ospiti.

Ich hatte zwei Zimmer für insgesamt 254 € gebucht und bin kurz nach 23 Uhr eingecheckt. Bei der finalen Rechnungszahlung wurde mir überraschend ein Aufpreis von 100 € berechnet – angeblich wegen eines „Late Check-ins“. Darüber wurde im gesamten Buchungsprozess kein Wort verloren, weder in der Bestätigung noch beim Check-in. Und das bei angeblich 24h offener Rezeption. Zusätzlich war in einem der Doppelzimmer nur einmal Bettwäsche vorhanden. Dies musste erst nachgereicht werden, was den Check-in weiter verzögerte. Insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis: fehlende Transparenz bei den Kosten und mangelhafte Vorbereitung der Zimmer. Ich würde dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen