Lovely apt in the city center - 15m walk Giralda

Überaus freundlicher Gastgeberin. Top Kommunikation

Wir kamen an und die Wohnung war nicht gereinigt. Wurde jedoch umgehend organisiert. Einige Lichter gingen nicht. Für uns war das jedoch nicht so schlimm

Very easy and very informative

N/A

Posizione ottima, stanza grande

Pulizia non curata, odore bruttissimo ogni volta che si accende il condizionamento, quindi o si sopporta il freddo oppure bisogna sopportare l'odore di fogna

The accommodation was in unacceptable condition. There was a persistent and very strong sewage-related smell from the bathroom, clear hygiene issues (dirty bedsheets, medications left on the floor), and missing advertised amenities. These are not matters of preference but objective deficiencies. A water leak with dirty water appeared after arrival, while we were out. It was not present at check-in. I contacted the property immediately upon discovering it and documented everything with photos. The issue occurred again the following morning. Each problem was reported as soon as it became visible. Some issues could only be noticed the day after arrival, once the room was properly inspected. Claiming that these problems “were not reported in time” does not reflect what actually happened. The most disappointing aspect was the management’s response: instead of addressing the issues, responsibility was shifted onto the guest and the problems were dismissed. I would not recommend this property.

Lit confortable Situation géographique : le quartier n'est pas dans l'hypercentre mais très sympathique

Lors de notre arrivée, nous avons eu la surprise de constater que le ménage n'avait pas du tout était fait. Il y avait des déchets dans l'appartement, il était sale et le linge de lit et les serviettes n'avaient pas été changés. Nous avons fait le trajet jusqu'à l'appartement pour devoir repartir avec nos bagages en attendant que le personnel fasse le ménage. Nous sommes finalement rentrés le soir, le linge avait été changé, tout réordonné mais il y avait toujours des tâches sur le plan de travail, du café, le chiffon n'a pas été changé, la douche toute moisie... L'hôte n'était pas du tout réactive, j'ai du la relancer plusieurs fois pour chacune de mes demandes (heure arrivée, accès, ménage), je n'ai reçu aucun message qui m'informait que ce dernier avait été réalisé, ni de message d'excuse au départ, de proposition de dédommagement (frais de ménage remboursé par exemple), seulement un message automatique pour noter l'appartement.

Alles

Niks