Retreat w pool hot tub & Star Wars game room

Casa bem dividida com piscina mas alugamos com hot tube e não tinha água quente só fria , quando solicitei o aquecimento que era pago eles não atenderam o pedido pois solicitei e eles falaram que precisavam de 1 semana antes da locação

Limpeza não estava boa , tinha cabelos em alguns banheiros a escada estava bem suja, a cafeteira estava com pó de café e água como se tivesse tido uso recente, havia pratos dentro do armário com marcas de gorduras (sujos) havia uma cama no quarto infantil que esta quebrada o que é um perigo para criança , havia ventiladore que não funcionava, e o condomínio é muito muito complicado para entrar pois só pode ficar 4 carros autorizado pelo dono da casa o que complica pois a casa tem 7 quartos nos estávamos em 6 carros dois tiveram que ficar na rua em um mercado próximo mas o que tira o conforto , e tinha uma pessoa que foi jantar conosco e não dormiu ela pode entrar com carro mas a pessoa que ia dormir com agente não pode entrar se o outro carro não saísse, isso é algo que não gostei na casa pq a logística fica muito ruim, a portaria muito muito cheia , porém os funcionários da portaria são cordiais educados e estão ali cumprindo o papel deles, mas é uma falha grande , pois eu mandei a lista de nomes quando cheguei lá não tinha lista, mas pelo portal do booking solicitei os nomes e o mesmo foi feito no ato isso foi algo positivo !

Amazing, clean ! Host was a huge help with everything. The resort is amazing lots of fun activities daily for the kids.

Everything was great!