Alessa Home

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Die Lage der Wohnung ist angenehm ruhig und in etwa 5 Autominuten oder 30 Gehminuten erreicht man das Stadtzentrum. Der Check-in / out war unkompliziert.

Die Wohnung ist sehr schlicht eingerichtet und bietet wenig Komfort. Besonders störend war die fehlende richtige Klimaanlage – das mobile Klimagerät ist sehr laut und kaum effektiv, sodass Schlafen kaum möglich war. Auch der kleine Deckenventilator brachte keine Abhilfe. Der Aufenthalt ist komplett zur Selbstversorgung gedacht: kein Reinigungsservice, kein Handtuchwechsel (möglich gegen Extragebühr) und kein Toilettenpapier. Eine Waschmaschine wäre für längere Aufenthalte sinnvoll. Sehr unpraktisch fanden wir die Müllsituation: Es gibt keine gemeinsamen Tonnen, stattdessen muss man Müll sortieren und teils selbst zu einem 6,5 km entfernten Recyclinghof bringen. Für Gäste ist das kompliziert und nicht besonders einladend.

L'appartamento è un piccolo monolocale con cucina e un bagno senza finestra all'interno di un grosso condominio in una zona periferica residenziale della città. Al di là di quello che può essere stato il nostro gradimento, la struttura presenta due enormi e oggettivi problemi: l'assenza di aria condizionata e la pessima gestione della caparra. In primis, l'assenza di aria condizionata rende invivibile la stanza, tanto che la sera spesso era più caldo dentro che fuori. A tamponamento del problema ci è stato fatto trovare un refrigeratore portatile, di quelli col tubo che spara aria calda da posizionare fuori dalla finestra, il quale da acceso faceva un rumore assordante e il cui tubo non poteva in alcun modo essere posizionato correttamente alla finestra, facendo rientrare tutta l'aria calda in stanza (con annesse zanzare), rendendolo di fatto inutile se non dannoso. La pecca peggiore di tutte è stata il deposito e il rimborso della caparra. Al momento del check in, infatti, il sito di self check in chiede in automatico una caparra, non precedentemente segnalata, di 200 euro. Ho contattato la struttura che mi ha garantito essere "normale prassi", peccato scoprirlo solo al momento del check in. Alle mie successive rimostranze non ho ricevuto risposta e sono quindi stata obbligata a versarla, visto che ormai mancavano poche ore al soggiorno che non era più cancellabile. Dopo il check out il rimborso della caparra era previsto in 10 giorni, ma nulla. Contattata la struttura, ci hanno detto di aspettare 12 giorni, ma nulla. Contattati plurime volte, dopo varie ipotesi di ritardi dovuti alla nostra banca, la nuova e ultima versione era che i giorni da aspettare erano 14, dopo cui abbiamo finalmente riottenuto i nostri soldi. Non ci è stata inviata ricevuta del pagamento della caparra finché non l'abbiamo richiesta, quando il rimborso continuava a tardare.