Casa Olivo by Quokka 360 - Apartment With Private Sun Terrace in Cernobbio

Lækker lejlighed med lækker terrasse 😍

Intet

Die Sonnenterrasse, allerdings kein Seeblick, wie in der Beschreibung

Das Online-Check-In ist eine Katastrophe! Der Stress ging schon vor dem Urlaub los. Der Vertrag, den man blind unterschreiben muss, macht einfach nur Druck und Angst. Preise im Vertrag, wie z.B. Wandausbessern ab 200€! Keine persönliche Übergabe des Apartments und kein Mängelprotokoll. Bei Ankunft erstmal bei 35 Grad im Apartment Mängel fotografieren und festhalten, sowie innerhalb von 24 Stunden melden. Das Apartment war nicht gründlich gereinigt! Überall Staub, die Fußböden nicht gründlich sauber gewischt, die Toilette dreckig. Es musste nachgeputzt werden. In der 1. Woche am Donnerstag im 2. Stock eine mega laute Party von ca. 10 Jugendlichen. Bei unserer Buchung stand: „Partys verboten.“ Wir sind davon ausgegangen, dass im gesamten Haus Partys verboten sind. Wir waren auf der Suche nach Ruhe. Als ich 2 Mal Quokka deswegen angerufen habe ( nach 21 Uhr) und sie sich kümmern wollten, vor 22 Uhr jedoch nichts passierte, bin ich nach oben gegangen. Am nächsten Tag bekam ich deswegen eine Email von Quokka, dass mich der Eigentümer von oben bei der Polizei wegen Hausfriedensbruchs anzeigen wird! 😡😡 Quokka hat uns nicht informiert, dass außer in deren Apartment, sonst überall gefeiert werden darf und kann. So laut, wie man will. Vermutlich auch so lange, wie man will. Ohne, dass man informiert wird, dass eine Party gefeiert wird und es lauter werden kann. So hätte wir Verständnis dafür. Ich habe somit den halben sonnigen Freitag verloren, um den Sachverhalt zu klären und hing in Warteschleifen von Booking.com bzw. am Telefon mit Quokka. Geklärt wurde gar nichts! Ich verreise sehr häufig, aber so etwas habe ich noch nie erlebt! Wir halten uns (ich, eine Frau, mit meinen Eltern, beide über 70, sowie 2 kleine Hunde) in jedem Urlaub, in jedem Apartment, in jedem Hotel, an jegliche Vorschriften, Ruhezeiten, Verbote, usw. Wir halten alles sauber und putzen alles vor dem Verlassen des Apartments, um es so sauber und ordentlich, wie möglich zu hinterlassen.

Ruim terras, schone kamers, goede douche en ruime badkamer.

Het was ontzettend warm (zeg maar bloedheet) en er waren maar twee portable airco units, waarvan maar 1,met een verloopstekker, in het stopcontact paste . De stekker van de andere unit paste niet, want er was maar 1 verloopstekker. Toen ik daarover contact opnam met de host, kreeg ik een onaardig bericht dat we er maar zelf een moesten kopen. Een tweepersoonsbed had een matrasbeschermer waar, leek wel, plastic in was verwerkt. Degenen die daar op lagen dreven daardoor bijna weg van het bed (op die kamer geen geschikt stopcontact voor de airco unit). In de woonkamer hing ook een nare geur. Alsof er was gerookt. Daarnaast was er maar 1 heel klein prullenbakje in heel het appartement (alleen in de badkamer).

Perfect location, friendly and helpful hosts.

ACs not really adequate, far too noisy.

- Space in all rooms - great decoration - brand new furniture

- air conditioners are portable so it is required to open a window to put the tube... - location is on top of a hill, pretty difficult to get there if you don't have a car

Very spacious and clean.

There was no warm water and the apartment was a bit cold.