Santos Pousada 1071 by LovelyStay

Eu fiquei dez dias no apartamento e gostei de tudo, moraria nele. O sofá poderia ser maior, mas o que está lá atende bem. O espaço é seguro, bem planejado. A região é fácil para deixar o carro. Adorei as persianas elétricas, o toalheiro e o aquecimento silencioso. Tem máquina de lavar louças também. Seria bom se ao entrar na entrada do apartamento tivessem uns ganchos e um aparador para os objetos, mas é só sugestão mesmo. :) Tem elevador no prédio!

-

Было чисто, есть вся необходимая посуда, все работает и исправно. Хорошая шумоизоляция. В объекте был блокнот с предложением от сервиса по багажу Laggit, очень рекомендуем, багаж по заявке забрали из отеля и доставили в аэропорт к зоне вылета в нужное время. За деньги, но оно того стоило, мы не ходили последний день 7 часов до самолета с чемоданами по жаре. Так что спасибо отелю за предложение и сервису багажа.

Кровать скрипит и подушки неудобные. Турналог было сложно оплатить, т.к. наши карты не принимались, причем я писала об этом в объект заранее, но они нам ничем не помогли. Вообще, комуникации с ними затруднены, переключают по шагам на английском, а в конце отвечают на португальском и трубку не поднимают, на письма отвечают через интернет-переводчик что-то неконкретное. Замок от сейфа с ключами еле открыли, хорошо бы инструкцию в картинках сделать, у них там много таких сейфов, для нас было в новинку, помучались. Код набираешь, сейф не открывается, надо одновременно при набраном коде жать кнопку и тянуть на себя крышку.

- Staff very responsive given everything is online

- Staff was a bit lost and didn't properly prepared in advance. - We booked 2 nights and they entered the flat without permission on the first day while we were around and didn't even ring the bell... And they did it twice in the same day - Although we said we'd arrive late (still during check-in hours), the room wasn't ready once the check-in was open... The excuse given was that we said we'd arrive later than the starting time...but then we had to wait more because the room wasn't ready. So we basically lost around 3 hours of using the flat... Staff could have given us a late checkout to compensate. Nothing was offered. - Instructions for the flat we're misleading because we couldn't tell which was the floor to the flat...Names on the flats were too similar. - Chairs were quite uncomfortable.