MAYAN ART Hotel Boutique - 10Th Ave

Perfect Location! Loved everything about it!

La atención y servicio

:(

Nuestra experiencia en este hotel ha ido empeorando con cada visita. Notamos un cambio de administración que parecía traer mejoras y quisimos darle una última oportunidad, pero actualmente el lugar se percibe mucho más descuidado: las instalaciones están viejas, con poco mantenimiento y en condiciones de limpieza escasas. Se fue la luz solo en el hotel, un cuarto se quedó sin agua, el portón del estacionamiento ya no funciona y hay que esperar que de recepción vengan a abrir por qué tampoco tienen personal. La limpieza en general es claramente deficiente: encontramos manchas en las sábanas, el sillón tenía un olor a polvo y la alberca nunca estuvo limpia durante nuestra estancia, lo que refleja una falta de higiene preocupante en todas las áreas. La situación más preocupante ocurrió durante esta estancia, cuando mi suegro, una persona adulta mayor, sufrió una caída debido al mal estado del balcón. Lejos de mostrar una atención adecuada o empatía ante lo sucedido, el personal se enfocó únicamente en una mancha de sangre en la almohada, la cual tenía un costo de limpieza de $500, nos pareció totalmente inapropiado que nos fueran a cobrar "es e servicio de limpieza" al carro cuando se podía realizar días despues durante el check out. Por seguridad, higiene y atención al cliente, este hotel ya no cumple con lo mínimo esperado. Definitivamente no volveremos y no lo recomendamos.

Climatisation bruyante Hygiène à améliorer

La cercania a la playa y a la 5ta Avenida

no hay programacion en la television

Buena ubicación, excelente instalación, Muy limpio

La atención del personal regular, trataron de cobrar cosas que no eran ciertas, como la limpieza de las toallas, en dos ocasiones el mismo tema, según por manchar las toallas además no hacían el aseo

La decoración del exterior es bonita y la pileta esta muy buena. El personal de recepción muy bien predispuesto

En mi ducha no había agua caliente, en el resto de la habitación si. No había ni vasos ni platos ni cubiertos. Lo pedi pero no me dieron porque mi habitación era la más básica. Contraté un tour mediante el hotel el mismo dia y la operadora cambió el recorrido sin precio aviso (el personal del hotel no lo sabia pero tampoco nadie se hizo cargo).

Todo bien calidad precio

Nada