Hotel Lunata - 5th Avenue

Très confortable, personnel avenant et efficace, propre et central

Malgré notre chambre côté jardin, le bruit de la rue jusqu’à tard dans la nuit est dérangeant. C’est le côté négatif qui vient avec le positif d’avoir un emplacement aussi proche de tous les restaurants et attractions

Absolutely a gem! Property and rooms were beautiful and comfortable with an amazing location to food, the beach, and the ferry to Cozumel. Good wifi. Front desk employee was very sweet and helpful. We asked for an extra pillow (there's usually a spare in the closet, but there wasn't one in ours) but she didn't have any left at reception. That was fine, we said thanks and went to our room, but she came and knocked on our door later and dropped one off! Thanks for going the extra mile. They also had hair conditioner in the shower, which seems to be a rarity in Mexico! My hair was thrilled. Smelled great. We will definitely try to stay here again if we're in the area in the future.

Genuinely liked everything!

Hotellet fremstod både nytt og fresht, samtidig som det virket så autentisk og hadde masse sjel. Alle oppholdsrom var malt i behagelige farger, og smakfullt innredet med typisk meksikansk møblement, kunst, keramikk, tradisjonelle meksikanske baderomsfliser, osv. Rommet vårt var romslig, og balkongen vendte ut mot en frodig og rolig bakgård. Vi hadde et deluxe rom med king size seng. Både madrassen og putene var svært behagelige. I rommet hadde vi også et skrivebord, stor garderobe, kjøkkenbord med stoler, vannkaraffel med tilgang til påfyll av friskt drikkevann rett utenfor døren, et romslig kjøleskap, stor og herlig dusjnisje, godt trykk i dusjen, moderne avløpsrør (disse kan ofte være utfordrende i Mexico, men ikke her), og en fin balkong med stoler og herlig utsikt. Personalet var alltid tilgjengelige, og samtlige var blide, hjelpsomme og imøtekommende. Vi fikk nye strandhåndklær i resepsjonen hver dag.

Mislikte ingenting! Hotellet ligger i en ganske travel turistgate, med barer, restauranter og shopping. Hadde vi ikke valgt rom som vendte ut mot bakgården kunne det nok vært noe støyete om kvelden, men vi merket så og si ikke noe til dette. En ting som kan være verdt å nevne seg (generelt i Mexico) er at mange hoteller og leiligheter fremdeles har de gamle stikkontaktene, slik at våre nye Type B-adaptere ikke passet overalt. Når det er sagt hadde alle steder vi bodde, inkludert Hotel Lunata, også Type B-stikkontakter noen få steder, men ikke ved sengen.

Hay gran ruido hasta las 3:49 am, entonces no se puede dormir, no hay aislamiento de ruido en las habitaciones, no pude dormir y perdí mi dinero.

The room is right on the quinta avenida so is really central. The staff we interacted with spoke perfect english and really tried to solve our problems. I really liked their shampoo. Garden facing rooms are quite shielded from the noise from the srteet and clubs nearby.

The hydropump was active all night long and was very very noisy (we were offered ear plugs). The wifi did not work Air conditioning is facing directly the bed and cannot be directed elsewere since it's a fixed vent (which was quite dusty for what we could see)