[Art of Bergamo] Luxury & design house

Il soggiorno presso questa struttura è stato.un incubo eravamo 3 mamma con 5 bimbi piccoli, appena arrivate ci sistemiamo e verso le 19 decidiamo di uscire per andare a cenare, premetto che avevamo chiuso la porta di ingresso con chiavistello per evitare che i bambini la aprissero, cerchiamo di aprire la porta ma la porta non si apre, il chiavistello era rotto e girava a vuoto, chiamiamo chi ci aveva dato istruzioni per il.check in e per 1 ora ci chiede di inviare video su come tentabamo di aprire questa porta, erano le 20 e noi eravamo chiuse dentro bloccate, con 5 bambini affamati, dopo vari messaggi vocali e vari video inutili diciamo che se non avessero risolto il problema avremmo chiamato i carabinieri Finalmente alle 20.30 questa persona ci dice che avrebbe cercato un fabbro, noi nel frattempo eravamo sempre bloccate in questa casa con 5 bambini Ci informano che sarebbe arrivato un fabbro ma solo dopo un'ora alle 21.20 finalmente arriva e ci libera alle 22. Dopo tutto questo ci viene negato il rimborso e ci viene detto solo al termine del soggiorno in quanto secondo loro il fabbro non era necessario Questi signori sono da denuncia. Fosse capitato qualcosa in quelle ore noi potevamo morire lì dentro.

La situation géographique de l'appartement au pied de la vieille ville, c'est d'ailleurs le seul intérêt de cet appartement.

La communication avec l'hôte, très déplaisante ; la propreté ; la description : il n'y a en réalité aucune salle de bains, mais des salles d'eau dont une seule réellement utilisable, les autres sont plutôt des cabinets de toilette. La propreté laisse franchement à désirer (les sanitaires sont propres mais les murs et les portes de placard sont sales). L'équipement de la cuisine est un peu juste (juste un mini-four). Le luxe et le design annoncés ne sont vraiment pas au rendez-vous ! Accès en voiture assez compliqué, l'appartement étant en zone de circulation restreinte.