HOST4U - Appartamento VIA CREMONA a Brescia

Non sprecare i tuoi soldi affittando questa proprietà sporca.

Quando sono entrato era visibilmente a posto, poi mi sono reso conto che era tutto impolverato, ok, non mi sono lamentato. Ho prenotato per due persone e mi hanno lasciato solo due asciugamani e un solo lenzuolo, quello che avevo già fatto il letto. Per 14 giorni per due persone??? Ok, ho detto che mi avrebbero portato dei cambi di asciugamani e lenzuola, ma non sono mai comparsi i copriletti nell'armadio, non avevano coperte ed erano macchiati e sporchi. Ho chiamato il numero registrato su Booking e non è attivo per le chiamate, ho parlato con WhatsApp e mi hanno detto di parlare direttamente con Booking, non con questo numero. Ho scritto un messaggio alla reception e mi hanno detto di chiedere e non mi hanno mai più risposto. Terribile, ho chiamato il numero per i reclami su Booking e mi hanno detto che avrebbero contattato la struttura responsabile. È passata una settimana e non ho sentito nulla. Ho chiamato di nuovo Booking e mi hanno detto che si scusavano, ho dovuto comprare lenzuola e asciugamani da solo. Fanno pagare solo e nessuno si assume la responsabilità in quella casa, quindi non pubblico questa recensione affinché non accada ad altre persone.

L'appartamento in sé non era neanche male, ma ciò è passato in secondo piano

L'assistenza del Host è stata semplicemente imbarazzante. Arrivato alle 18:00 entro nell'appartamento prendendo le chiavi da due box, senza mai vedere l'Host. A quel punto trovo appartamento senza lenzuola, asciugamani o altri generi di uso quotidiano. Contattato, seppur rispondendo per messaggio, si nega totalmente al telefono (mettendo occupato a ripetute chiamate .. una cosa per me OSCENA nell'accoglienza). Promette risoluzione del problema, poi avvenuta. Però si scorda di avvisarci (ASSURDO) e noi (coppia con bimba di 3 anni) alle 21:30 eravamo ancora fuori casa in attesa di un suo riscontro. Riscontro poi arrivato solo su mio ulteriore sollecito. PS: problema risolto con lenzuola e asciugamani, ma totalmente scordati carta igienica, fazzoletti o quant'altro.

Ottima posizione, cucina completamente attrezzata, parcheggio, supermercati e ristoranti nelle vicinanze. Comunicazione eccellente.

Tutto ok

The host was really kind and cooperative, the location was also good. The apartment is spacious.

The cleanliness of the apartment was not what we'd expected. The dishes were not clean, one pillowcover was dirty and the floor needed mopping. Cooking was also a challenge as there were not enough pans or even a decent cutting knife, we had to make do with a bread knife. The shower needs an upgrade because asjusting the temperature was difficult due to the lever not moving smoothly across the spectrum of temperatures but rather needing a lot of force for it to move in a certain direction.