Ronco Dell'Abate - Lake Como Relais B&B

Erg mooie, goed onderhouden, prachtige villa

Alles was perfect geregeld.

A rare find I must stay. If you want to stay here, prepare yourself for an extraordinary hospitality and a great house. Ir is indeed like a movie scene and at como look for no where else to stay. Thanks Susanna dor everything

Nothing

تجربتي في هذا الفندق كانت سيئة جدًا، والسبب الرئيسي هو تعامل الموظفة سوزانا، المسؤولة عن الاستقبال. منذ البداية، كان حجزي في بوكنج واضحًا: جناح يحتوي على غرفتي نوم، في كل غرفة سرير مزدوج، لكن عند تسجيل الوصول فوجئت بأن الجناح يحتوي على غرفة نوم واحدة فقط، وهو مخالف لما هو مذكور في الحجز. وعند الحديث مع سوزانا حول الأمر، كانت دائمًا غاضبة، ولا تجيد التحدث بالإنجليزية، وتقوم بمقاطعتي في كل مرة أتحدث فيها، وأحيانًا تقاطعني بكلمات إيطالية لا أفهمها. الوصول للفندق كان الساعة 2 ظهرًا، لكنها استقبلتنا بأسلوب غير ودود، وأصرت أن تسجيل الدخول حسب ما هو مذكور في بوكنج ورسائلهم يبدأ الساعة 3، مع أن المعتاد في معظم الفنادق أنه حتى لو لم يحِن وقت تسجيل الدخول، يُسمح للنزيل بدخول المنشأة والانتظار، لكن هنا كان الأمر مختلفًا تمامًا وبطريقة مزعجة. الصدمة الأكبر كانت عند المغادرة: قبل موعد تسجيل الخروج بعشر دقائق، الساعة 10:50 صباحًا، سلمت الغرفة ونزلت إلى الطابق السفلي لشرب فنجان قهوة قبل المغادرة، وفوجئت بسوزانا تطلب مني مغادرة المكان فورًا بحجة أن وقت تسجيل الخروج الساعة 11:00، مع أن جميع الفنادق التي سكنت فيها سابقًا تسمح للنزلاء بالجلوس في مرافق الفندق سواء قبل وقت تسجيل الدخول أو بعد وقت تسجيل الخروج. الخلاصة: تجربة سيئة جدًا، وتعامل غير احترافي من موظفة الاستقبال، أفسد كل التوقعات التي كانت لدي قبل الوصول

Gutes Frühstück, sehr freundliches Personal.

Parkplatz an der Unterkunft war recht eng.

La maison est incroyable et personnel adorable

Loin de tout, je déconseille à ceux qui n’ont pas de voiture !

Fascinating property with interesting history. Huge rooms and extras like the library were a real treat. Susannah was an excellent host. The breakfasts were stunning. We loved it.

It was quite a walk to the lake but we found the N11 bus which is a 5-minute walk away and took us to the lake and to a lido. Highly recommend using that.

Heerlijk ontbijt, mooie grote kamer! Fijn personeel.

Smuk gammel villa, fine og store værelser

Ikke en optimal beliggenhed for at besøge Como søen

Great accommodation, lovely breakfast and an incredible library