Résidence Pierre & Vacances Pyrenees 2000 Le Séquoia

Brilliant location! Excellent value.

Me gustó todo!!

Idéalement situé a proximité des pistes et des départs de randonnées. La cuisine est bien équipée en terme de vaisselle et ustensiles La gérante est très sympathique

Les meubles sont un peu vieillissant et aurait besoin d être changé tout comme les rideaux qui etaient déchirés

Molt ben situat i comunicat.

A l'apartament li falta una bona neteja. El sofà llit força incòmode i sorollós

La comodidad era la habitual en Pierre Vacances sin mucho lujos, el sitio era adecuado. Dos sofa camas individuales en la sala, y una habitacion con una cama matrimonial. El baño y la cocina estaban bien y el balcon con sol por la mañana muy bien. La calefaccion era adecuada. Parking con clave, el dia que legamos habia bastante nieve por lo que estaba reducido pero lo normal. El apartamento daba un parque infantil y por detras un bosque con rutas muy bonitas.

Nuestro problema fue con check-in y el personal. Luego de la reserva recibimos un mensaje por whatsapp con el cuaderno digital en el cual nos indicaban algunos temas como los horarios de check in y otros datos del interes del apartamento. NUNCA recibimos un mensaje que indicara que los jueves la recepcion estaba cerrada. Al llegar nos enteramos por un cartel, y que nos enviarian por mensaje el codigo de una caja de seguridad en el que estaban todas las llaves con reservas de ese dia. Pudimos conseguir la llave porque eramos varios en la misma situacion, y ellos habian llamado y conseguido el codigo. En los dias siguientes recibimos un mensaje indicando que pasaramos por la recepcion a formalizar el check-in, el cual lo hice al segundo dia porque el primero estabamos de excursion. Al hacerlo no se nos solicito ningun documento y ,lo unico que me preguntan es si teniamos alguna mascota, por lo que pagamos 12 € la noche. Antes Pierre Vacances te daba un kit para tu mascota, ahora ya nada!!!. En fin el ultimo dia, que era el dia siguiente, la misma persona durante el check-out me dice que no hice el check-in, y al decirle que el dia antes habia estado me queria volver a cobrar la tasa de la mascota!!! Todo esto discutiendo un poco en Frances o en castellano (que lo entendia muy mal o no lo queria entender). Realmente una situacion muy desagradable, que al final luego de mostrarle el extracto bancario con el pago hecho el dia previo lo entendió.