Siena Vip B&B

Hotel bastante bem localizado, próximo da praça da Catedral e da praça Del Campo, muito confortável e espaçoso. As camas eram confortáveis.

O pequeno almoço era agradável (tomado numa mesa com cadeiras dentro do quarto), mas um pouco limitado

Stanza ampia e pulita

Il y avait une manifestation et fête importante (plusieurs centaines d'invités, repas, spectacle, musique) à moins de 100m avec beaucoup de décibels jusqu’à minuit et nous n’avons pas été prévenus de la géne engendrée et pas de réduction !

A única razão pela qual esta propriedade não recebe a pontuação mínima é a sua localização, que é conveniente para chegar ao centro histórico através das escadas rolantes próximas.

Infelizmente, tudo o resto ficou muito aquém do esperado. A limpeza era simplesmente inaceitável. Viajamos com um bebé que está na fase de gatinhar e o estado do chão era tão mau que fomos obrigados a pedir uma nova limpeza imediatamente após a chegada. Nunca nos tinha acontecido antes. Outro aspeto que nos desagradou profundamente foi receber uma mensagem a solicitar uma avaliação de 10/10 antes mesmo de efetuarmos o check-in e de termos visto o alojamento. Consideramos esta prática pouco profissional e desrespeitosa para com os hóspedes. A cozinha na prática é extremamente mal equipada e pouco funcional. Faltam até os utensílios mais básicos (um pano para secar a loiça) para uma utilização normal. Pequenos detalhes que custam poucos euros e que qualquer anfitrião minimamente atento deveria considerar essenciais simplesmente não existem. O maior problema, no entanto, é a sensação geral de falta de cuidado e de atenção à experiência do hóspede. Dá a impressão de que o objetivo é apenas disponibilizar um espaço para alojamento sem compreender o que significa, na prática, trabalhar na área da hospitalidade. Há uma diferença entre ter um apartamento para alugar e proporcionar uma experiência minimamente confortável e acolhedora. Não recomendamos esta propriedade e certamente não voltaríamos a reservar.

Our room was clean and comfortable and a reasonable size. Staff were very friendly and helpful especially the breakfast staff who helped us with calling a taxi on the day we left. Breakfast was very good and plentiful and the coffee was great. We were able to walk to all attractions from this accommodation very easily especially with the use of a nearby escalator running up into the town.

The room could do with some minor repairs but nothing that made our stay uncomfortable.