My City Home - Duplex en Puerta de Hierro II

Tuve que desplazarme personalmente hasta su oficina para recoger las llaves, la cual se encuentra en la otra punta de Madrid, lo que me hizo perder bastante tiempo. No ofrecían la opción de entregarme las llaves directamente en el apartamento. Intenté coordinar con ellos una mayor flexibilidad para la recogida, pero no fue posible tienen un horario fijo y poco útil teniendo en cuenta que la casa esta lejos de las oficinas. Además, al llegar a la vivienda —que no es fácil de localizar— tuve dificultades para encontrarla. Llamé para recibir indicaciones, pero no estaban muy atentos al teléfono, y finalmente logré llegar después de media hora dando vueltas y gracias a la ayuda de unos vecinos. Creo que sería muy fácil de solucionar esos aspectos y mejorar la experiencia.

La ubicación y el haber encontrado un sitio donde poder dormir. Me gustaría destacar EL TRATO DE LA CHICA QUE NOS ATENDIÓ. Mis dieces para ella. Muy amable y correcta, explicando todo y solventando nuestras dudas.

Sinceramente no es lo que esperaba. Es un local comercial adaptado para alojamiento. Tiene lo básico para poder pernoctar pero… por momentos tuve la sensación de estar yendo a un “picadero” al que van las personas a sus quehaceres perversos. Todo lleno de espejos ( en definitiva tuvo su parte graciosa como tal, pero…) Por otro lado no me parece de recibo el tener que aceptar que se retengan 500€ en concepto de fianza? Hola? Y los precios de “penalizaciones “ que tienen? Por momento no quise ni respirar por miedo a que llegada la hora se me cobrara por exceso de consumo de O2 .

There is a terrace nearby where you can taste traditional food, tea, coffee or beer and even if it closes at 24:00 did not bother us.

The photos are not updated and require renovation. I found hairs and mold in the bathroom. The cleaning fee of 70 euros is not included, which will be deducted from the 500 € guarantee deposit. The heating does NOT work because the remote control of the air conditioner is not appropriate, although the people from the support tried to help us through. Our apartment was flooded at 24:00, and the team did not offer us any support. We went to the neighbors to stop the water.