O Beach Hotel & Resort

Bij aankomst merkten we dat de kamer niet was schoongemaakt. Ook nadat we hadden aangegeven dat de kamer niet proper was, werd enkel het bed verschoond. We spraken de manager aan, maar hij kon of wou ons niet verder helpen en adviseerde ons om Booking.com te contacteren. Toen Booking.com contact opnam, bleek het hotel niet bereid om mee te werken. Ook het domein is niet meer in de staat die op de foto's wordt getoond. Grote delen van het gebouw zijn verlaten en er wordt duidelijk weinig aandacht besteed aan hygiëne en onderhoud. We hebben hier uiteindelijk niet overnacht. Ik raad dit hotel sterk af.

Next to Dead Sea

The rooms were not ready until 15.00h, even though checking time is 14.00h. Rooms were not clean, staff forgot about it whenever we asked for something (extra towels, sheet etc.) There was a pool bar, but we have never found someone to order things. To get to the beach of Dead Sea, you have to go down a lot of stairs and on the way back climb a lot too, not very suitable for elderly or physically disabled people.

Konumun ulaşımı oldukça kolay ve rahat. Ayrıca manzarası gerçekten etkileyici

Sitede check-in saati 13.00 olarak görünmesine rağmen resepsiyonda 14.00 olduğu söylendi. Biz otele 14.30’da ulaştığımızda odamızın henüz hazır olmadığı belirtildi ve beklememiz istendi. Odamıza ancak 15.30’da giriş yapabildik. Bu süreçte net bir açıklama yapılmadı, sürekli geçiştirildiğimizi hissettik. Bekleme sırasında en azından bir ikram talep ettik. İlk başta böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler, daha sonra ise soğuk kahve ikram edildi.( sıcak istemiştik) Asıl hayal kırıklığını ise odamıza giriş yaptığımızda yaşadık. Odanın temizlenmediği çok açıktı. Klozette kir ve izler vardı, odada sabun bulunmuyordu. Minibarda biri boş, diğeri yarım bırakılmış şişeler vardı. Yatak örtüsünü açtığımızda ise içerisinde susam taneleri bulduk. Bu da çarşafların değiştirilmediğini, yalnızca düzeltilmiş olduğunu düşündürdü. Toplam üç oda tutmuştuk ve ne yazık ki her odada hijyen konusunda farklı eksiklikler mevcuttu. Bu nedenle temizlik ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi iyileştirmelere ihtiyaç olduğunu düşünüyorum.

Все понравилось

من اسوء الاوتيلات . لا يستحق نجمة واحدة . اخطات بوكينج بتقيم هذا المكان !!!

Location and sea view rooms nice

Not maintaining well. Yes its cheaper than others resort , but if you choosing this hotel don’t expect good dining , food not good at all there.

The key card didn’t work at all. We went to the reception four times but staff was not helpful. Even sometimes, the receptionist is not present at all and take rest in back office. Very unprofessional.