Villã - Casas de Campo

Arquitetura bonita, quartos confortáveis.

Falha na dispensa de roupões, quando foi dito antes da reserva que disponham. Circulação pelo exterior para chegar ao spa e restaurante, no inverno pouco prático. Área da piscina sem disponibilidade de cadeiras, espreguiçadeira ou local de lazer. Talvez mais agradável estadia no verão.

Piscina 24h

Pequeno almoço

We booked the hotel a week in advance and received confirmation from the hotel about a successful booking. After driving halfway across Portugal and arriving at the hotel late at night, we were told that they hadn’t checked the bookings and didn’t see our reservation. We had to look for a new place to stay in the middle of the night. This is extremely irresponsible and puts people in a difficult situation.

A limpeza, cheirava tudo super bem.

Quando fomos, aparentemente o motor da piscina avariou e a água da piscina interior não estava quente. Fomos com o intuito de usufruir da piscina e acabamos por não aproveitar, sendo que não houve nenhuma “atenção” feita ao facto de termos pago por um serviço que não estava em condições.

O fato das piscinas terem acesso 24h

Tivemos que mudar de quarto devido a uma falha de escoamento do chuveiro que inundou a casa de banho e quando reportamos o problema ainda brincaram com a situação a perguntar se queríamos tomar banho nos balneários do spa quando iríamos ficar mais uma noite! O pior foi saberem da situação do quarto e mesmo assim ainda nos disseram que quem faz a manutenção estava de férias e só depois de voltar é que poderiam resolver! Ou seja, já sabia que o quarto não estava ok para receber hóspedes e mesmo assim colocaram-nos lá! Vergonhoso! Acabram por nós mudar para outro quarto que estava fora do recinto do hotel, cheirava imenso a tabaco e tivemos que ainda pedir toalhas que não tinha. O pequeno almoço muito básico. Fora isso os quartos são confortáveis e limpos no geral.

Funcionários muito simpáticos. O espaço do restaurante/bar bem cuidado. Pequeno-almoço muito bom.

Deveria de ser feita uma triagem na roupa de cama. No decorrer da nossa estadia, a capa de edredon bem como os lençóis interiores estavam manchados. Nota-se falta de manutenção nos quartos e na piscina interior. Espaço muito bem concedido mas com falta de cuidado e manutenção.