Tu refugio para 4 en Malasaña, conoce San Bernardo 20

La ubicación fue, sin duda, lo mejor del alojamiento. Está muy bien situada y permite desplazarse fácilmente a los principales puntos de interés.

La experiencia estuvo por debajo de lo esperado. La iluminación del apartamento era deficiente, se notaba falta de atención a los pequeños detalles y no había ningún gesto de bienvenida, como café o alguna cortesía básica. Tampoco recibimos mensajes de bienvenida o indicaciones útiles antes de la llegada, lo que hizo que la experiencia resultara bastante impersonal. En general, el trato fue frío y poco acogedor

Nic

Moja rezerwacja została anulowana 20 minut przed przyjazdem. Dobę mieliśmy od godziny 15:00 a o 14:40 dostałem wiadomość że nie mogą mi udostępnić tego apartamentu za który już zapłaciłem i kazano mi zwrócić się do bookong o zwrot zapłaty. Zerowy kontakt z właścicielem. Nie odbierał telefonu ani nie odpisywał na wiadomości. Nie polecam!

Es amplio y muy bien situado.

Quiero expresar mi inconformidad con la experiencia que tuve con esta reserva realizada a través de Booking. Antes de mi llegada consulté si era posible realizar un ingreso más temprano, teniendo en cuenta que la reserva ya estaba completamente pagada. Sin embargo, nunca recibí una respuesta clara ni oportuna. La comunicación fue deficiente durante todo el proceso, ya que los mensajes eran respondidos con mucho retraso, obligándome a esperar durante varias horas sin una solución concreta. Posteriormente, se me informó que la reserva había sido cancelada, situación que era completamente falsa, ya que en ningún momento realicé una cancelación. El apartamento incluso ya se encontraba acondicionado para ser entregado, pero aun así no me permitieron el ingreso en el horario que correspondía ni tuvieron consideración con mi hora de llegada. Adicionalmente, el sofá cama presentaba un olor insoportable, evidenciando una falta de higiene que afectó mi comodidad y la calidad de la estancia. También quiero manifestar que el personal de aseo abrió el apartamento, pero aun así no se me suministró la clave de acceso para poder cerrar la puerta y salir con tranquilidad. Durante ese tiempo me sentí prácticamente encerrada, sin la autonomía que cualquier huésped debería tener. Toda la información fue entregada a destiempo, generando constantes esperas e incertidumbre, al punto de hacerme perder prácticamente un día completo de mi viaje. El trato recibido fue horrible y muy poco profesional, totalmente inapropiado para un turista que espera un servicio respetuoso, organizado y acorde con lo ofrecido en la plataforma. La falta de organización, la mala comunicación, las condiciones del alojamiento y la atención brindada hicieron que mi experiencia fuera realmente decepcionante. Considero que el servicio estuvo muy por debajo de los estándares que se esperan de un alojamiento ofrecido a través de Booking.

Localização perfeita. Cozinha bem equipada. Bem limpo e amplo. Com certeza voltaria.

Único defeito foi o conforto do sofá para dormir. Sem condições.

La ubicación sin duda es lo mejor que tiene, a metros de Gran Via, bien conectada con el metro, con dos paradas muy cerca

Llegue 15:30 y todavía no me habían enviado código de acceso, llame al número q figura en la reserva y no me atendió nadie, tuve que mandar mensajes y me respondieron a las 00 am. Estuve a punto de llamar a bookin para reclamar Supuestamente a las 15 es la hora de check in y debería haber tenido la información en ese momento o minutos antes, no 40 minutos después. El.departamento es amplio y luminoso pero no había elementos de limpieza.basicos, teniendo en cuenta q unos usa las instalaciones, como trapo de cocina, o un escobillas y pala. El.baño no tenía toallero para la toalla de manos, ni porta papel higiénico, todo quedaba dando vueltas. Las cortinas les faltaba una soga para q suban correctamente y el.colchon de la.cama de matrimonio. de mala calidad. El.sofa cama estaba mal también, difícil.de abrir y queda arqueado en el centro siendo muy incómodo.

Szörnyű kommunikáció csak és kizárólag spanyol nyelven. Előzetes email (spanyol) alapján a belépési kódot 15:00-ra ígérték. Kb. 10 telefonhívás és 3 Booking üzenet után 17:30-kor!!! sikerült telefonon elérni az ügyfélszolgálatot és küldték a belépési kódot. Foglalásunk 4 főre volt, de csak két főre volt megágyazva, a kanapéágy állapota romokban volt, kb. 30 perc után sikerül úgy-ahogy felállítani. A hálószoba ágya szörnyen kicsi volt, kényelmetlen és minden mozdulatnál nyikorgott. Az ágyneműk koszosak, vérfoltosak voltak. Nem találtunk szavakat, életem legrosszabb szállás választása....

La ubicación es fantástica

El colchón era un poco incómodo.

La posizione, l appartamento, facilità di accesso, pulizia generale.

Assenza di ganci appendi abiti e accappatoi, stoviglie non pulite, divano sporco, pochi ricambi di carta igienica, assenza di attrezzatura base per pulire quali scope palette detersivi piatti. Assenza di mensole. Letto scomodo, piccolo e scadente