阿霞袂睏MAMAzzzzHostel

房間有較好爬的梯子到上舖

人手嚴重不足，晚上八點了員工還在打掃，當天晚上都要入住了還沒空回覆床位資訊。入住前的聯繫幾乎都是罐頭訊息，問了兩次才問到大門密碼。提供的室內拖看起來髒髒的。

整潔、寧靜

門禁操作系統

整潔

微建議自動門鎖操作控制更容易些👏

地點: 位置佳，離台南棒球場走路蠻進的，附近也很多早餐店，距離最近的7-11很大間東西很齊全。 硬體設備: wifi連線速度佳。 一床有兩個插座可以使用，枕頭高度剛好很好睡。 1樓有飲水機非常方便，廚房的設施、廚具看起來很乾淨。 價格: 價錢真的實惠，但問題也不算少，不介意的話是好選擇。

入住前與入住後的溝通: 1. 入住前手續看似簡單，但重複的複製貼上訊息過多，導致無法更清楚瞭解線上check-in手續進度到哪，想要翻閱重要的歷史訊息資訊困難。 2. 在LINE上詢問事宜，對方會用影片呈現回答(但錄的畫面可能是地板...總之就是跟問題沒有關係的畫面...)，一開始收到訊息真的很讓人問號，以為有溝通障礙，後來將裝置音量放到最大，才聽到原來對方是一邊錄著某個地方在回答問題， 從對話中還能感受住宿方回應員的焦慮感(像是描述自己打字很慢、容易打錯字；有的客人很急、很緊張)，我認為這些都是住客方不必要承受的、無意義的訊息內容，尤其還洗掉重要的住宿訊息。 平台與實際入住差異、資訊不對等: 1. 透過平台增加曝光率，再私加LINE完成線上入住程序沒有問題；但很有問題的是付款完之後，才會有懶人包告知設施需要注意的地方，這部分覺得住方跟旅客之間資訊不對等，需要注意有問題的地方應該也要在平台先講清楚，讓房客列入選擇達成公平交易，尤其是大門電子密碼鎖極其脆弱，觀察了一下是將電子鎖硬裝在太老舊的大門，老舊公寓地基的傾斜容易讓大門開啟時速度太快的往後撞，讓人不易抓握把手去hold住，非常容易導致門撞整個門框架，除了聲響會很大住在樓上被吵到以外，電子鎖的線路也過份簡易的固定在老舊門框上，看了不禁覺得傻眼，尤其又跟其他旅客一起遇到電子鎖不管怎麼輸入就是進不去在外面站了快10分鐘......，隔天大門才知門戶大開一副壞掉的樣子，安全方面真的很不ok。 2. 洗澡的部分有分不同的樓層使用不同大小的儲存式熱水器，甚至還有分什麼時段可能水會比較冷，這些都是在平台看不到的資訊，非常資訊不對等，會擔心住客太多集中同一時段，連兩位洗完還要等15分鐘儲水加熱，會讓人很焦慮；水壓比較穩定的一樓浴室，非常窄小簡約，雖然有附透明袋子，但仍沒有太多地方放置盥洗物及衣物。 入住當天: 1. 比公告的入住時間晚了半小時多入住，結果床位還沒整理好......，可以理解連假住客多，整理清潔方面很需要時間，但不就是因為連假可以被預期忙碌度，而應該事先安排好人力嗎? 晚上至隔天早上，住的該樓層的廁所直接垃圾爆炸，衛生紙也沒了(這還好背包客都會自備)，垃圾桶爆炸真的恐怖。 入住期間也很運氣不好，遇到半夜兩點回來的住客還在房間裡面打電腦鍵盤；也遇到其他樓層男男女女一群嘻嘻哈哈的吵鬧、開關內側鐵門都用撞的會響震到整層樓，入夜後的噪音著時有點痛苦，但這些都是背包客的潛在風險，只能算自己運氣不好，被資訊不對等以外，也遇到不互相體諒的住客。

附近早餐店夠多，而且對於來看棒球的遊客而言，走去台南棒球場大約10分鐘左右，真的很方便，也不會擔心待太晚沒車回不來 房間狀況良好，睡下鋪沒有遇到任何問題，而且線上check-in很方便，當日如果行程比較緊湊的話也不會因為入住而壓縮到時間