Cozy 2 BDR W/Balcony in Vale do Lobo by LovelyStay

Lovely property, has everything you could ask for

It was perfect

Location is brilliant. Very nice and quiet area.

Host was not ready for our arrival. There was no hot water. We were initially asked to try and fix the hot water issue. Eventually, a trade person was sent in at midnight to fix same. Even after the issue was fixed, we continued to have problems with hot water supply. There were 4 of us in the villa and only 2 people could bath within a few minutes. In the morning as hot water would run out thereafter. This issue certainly need to be urgently looked at, as it spoils an otherwise beautiful villa.

Localização. Camas confortáveis.

A comunicação com ANFITRIÃO/empresa que gere o alojamento foi PÉSSIMA. Entrei em contacto 4 vezes por telefone e mensagem, e não consegui que me fossem entregar o que estava a solicitar; Toalhas para pôr nas espreguiçadeiras para as puder usar e lençóis para colocar em cima dos sofás também para os puder usar, assim como, alguns items de limpeza. Só à 4 chamada, UM DIA ANTES DE TERMINAREM AS FÉRIAS, depois de falar com uma senhora de nome MARIA, consegui que fossem ao alojamento fazer a entrega do solicitado. Antes disso, houve a promessa que o fariam, mas nunca apareceu ninguém. A CASA toda cheira a mofo e humidade. As casas de banho cheiram a esgoto/ mau cheiro dos canos. As casas de banho precisam de reforma no geral, tudo muito velho e com mau aspecto. Quando se toma banho, o chão fica todo molhado, a estrutura da banheira deixa passar água para o chão (não exista uma esfregona para limpar). A sala tem os sofás muito sujos, com péssimo aspecto, a precisarem de reforma. Os cortinados da sala, estão igualmente sujos como os sofás. Os cortinados da casa toda, estão descosidos e a caírem dos varões, estão com muito mau aspecto, precisam de ser substituídos. Na cozinha a loiça que estava guardada nos armários estava suja com gordura. Não há toalhas de mesa, os individuais de mesa que existem, estavam sujos e são péssimos. A mesa da varanda não tem o tampo. As espreguiçadeiras da varanda estavam sujas com pó e arreia, não foi possível usá-las, a capa que as reveste, precisa de ser lavada ou trocada, estão péssimas. O grelhador/barbecue está sujo e completamente enferrujado, não se consegue usar, podem substitui-lo, ou tirar a informação que existe no alojamento. O valor da estadia é elevado para o que o alojamento oferece.

La ubicación

El sofá y los sillones del balcón estaban sucios

Spacious, air con, balcony, well equipped. Comfortable beds.

Very smelly shower room - en-suite was fine Lack of local information- supermarket, resort shuttle bus, where to find reception.

Beds were very comfortable and location we knew

Smell of drains cockroaches tiles in floor electric shock from bad socket damp and mould to bedroom ceiling and Air Con needs attention probably cleaning

Property was very comfortable and clean. Area was very quiet.

Shower in en-suite was broken button came off. Light in en-suite blew on Sunday evening. Shower in main bathroom leaked Just needs some TLC

La personne m'a demandé de renvoyer tous mes documents alors que je l'avais déjà fait. J'ai dû attendre une demi-heure devant la porte pour pouvoir entrer. L'appartement sentait mauvais et le renfermé et était froid.

L'odeur et la température

Goede locatie, alles was schoon.

Er hing een muffe geur bij binnenkomst. Dit kwam waarschijnlijk omdat alle deuren gesloten waren toen we binnen kwamen. We hebben geprobeerd het door te luchten. Ook hebben we geurkaarsen aangezet om te proberen de muffe lucht te verminderen. Helaas lukte dit niet. Het appartement was erg schoon, zonde van de geur!

Location, aspect, spacious

Checking in procedure: telephone support for latter; lack of timely instructions about access. Bathrooms in need of renovation : strong smell of drains in second bathroom opposite front door. No instruction given about where to find key safe.