K Partners' Boutique Hotel & Spa

Das Frühstück des Hotels ist positiv hervorzuheben. Es gibt ein reichhaltiges Buffet mit frischen Speisen. Die Baked Beans waren die besten, die wir je gegessen hatten. Das Personal war angesichts der Situation bemüht, eine Lösung für uns zu finden. Nach anfänglichem großen Schock & Frust konnten wir das Hotel dann noch mit einem Lächeln verlassen.

Wir haben das Hotel notgedrungen und rechr spontan gebucht, da alles andere ausgebucht war. Bereits bei der Ankunft haben wir indirekt Gespräche mitbekommen, dass vermutlich kein Zimmer mehr verfügbar sei. Wir haben unser Gepäck dagelassen und kamen am Abend zurück. Uns wurde dann ein Zimmer zugewiesen, das eher einem Mitarbeiterzimmer ähnelte und dem Standard der anderen Zimmer auf Booking keineswegs entsprach. Darin befanden sich noch Kleidung und persönliche Gegenstände von anderen Personen und im Badezimmer war erheblich Schimmel über der Dusche. Das Zimmer entsprach in keiner Weise den Bildern oder der Beschreibung unseres gebuchten Zimmers und stand in keinem angemessenen Verhältnis zum Preis. Es wirkte eher wie eine Notlösung aufgrund der vermutlichen Problematik, dass das Hotel scheinbar ausgebucht war und das Zimmer auf Booking noch als verfügbar galt. Nach mehrmaligen Beschwerden unsererseits erhielten wir am nächsten Tag ein Upgrade des Zimmers. Der Chef des Hotels zeigte sich letztlich kooperativ und sehr bemüht, eine Lösung für uns zu finden. Dennoch war die erste Nacht sehr unangenehm und enttäuschend. Das Hotel hat am Ende reagiert und für die zweite Nacht eine gute Lösung angeboten, jedoch war der erste Eindruck und insbesondere die erste Nacht absolut nicht akzeptabel. Ohne das Upgrade hätte das Preis-Leistungs-Verhältnis in keiner Weise gestimmt.

The staff are fantastic. The breakfast was good.

The bed linen in room 18 had permanent stains and torn. The shower tiles and glass door were filthy. The soap holder broken.

All

All

Staff and management as well as hotel

Breakfast was good, standard usual, we landed in a very busy time and had to fall in with the option for dinner or lunch that was not really available due to the functions that was running on Christmas day, which is understandable. Other than that the location was great and my dog was also happy, the staff was very friendly and helpful!

Great to accommodate a dog, just maybe a designated waste bin for the poop bags would be great!

Everything was so convenient, a bar on site, spa, pool to cool down and friendly staff

We would have loved cooler bedding as an option as well as perhaps aircon in the room as it was quite hot - perhaps an option to look into for those rooms