PLANALTO - Cosy house for 4 in a private condo with pool at Vilamoura

Nice location and quiet

Apartment was only cleaned after 4pm, which supposed to be our check in time, we had to wait for the cleaners to finish it to go inside

Espaço calmo e silencioso

A televisão da sala quase que não dava para ver ,muita chuva e a do quarto não funcionava. Não tinha um guarda roupa para colocar a roupa pois o que havia estava com material da casa.

No nos gustó el hecho de solicitar fianza de 300 euros, y en el interior del alojamiento había muchas hormigas y una salamandra

Great and quiet area with the pool.

Owner asks for security deposit via PayPal, first time in years of using booking. I was charged €25 for meeting in person because it’s suspicious. House needs some renovation and basic stuff like shampoo and shower gel.

De tudo

De nada

Quiero dejar esta reseña para que nadie más tenga que pasar por lo que vivimos mis tres amigas y yo. Todo parecía ir bien: reservamos la villa, recibimos instrucciones previas y pagamos la fianza de 300 € por Revolut. Según lo indicado, tras el pago nos enviarían las instrucciones para acceder, pero nunca llegaron. Llegamos a las 14 h y no sabíamos cómo entrar. Usamos la dirección proporcionada, pero no nos llevó al portón exacto. Llamé desde el teléfono portugués de mi amiga (yo tengo número español) y desde el primer momento el anfitrión fue grosero. No quiso ayudarnos porque no reconocía ese número, aunque le dijimos que podíamos llamarlo desde el de la reserva. Insistía en que ya había enviado las instrucciones por WhatsApp, pero no teníamos nada. Al decírselo, nos tachó de “nerviosas” y nos pidió calmarnos. Minutos después, admitió que no había enviado nada y finalmente lo hizo. La villa era bonita, pero el apartamento estaba en mal estado: cortina del dormitorio rota, cama supletoria dañada y difícil de montar, y el toldo se soltó mientras almorzábamos. Le avisamos solo de lo del toldo (que pasó durante la estancia), pero luego nos culpó del estado de la cortina y descontó dinero de la fianza sin justificación. El host tardó más de 48 horas en devolvernos la fianza pero incluyendo una tarifa de 76.49€ cuando REPITO ya estaba rota. Fue una experiencia muy desagradable. Nos trataron mal desde el inicio y no se hicieron responsables de sus errores. Si consideran este alojamiento, piénsenlo bien y documenten todo con fotos o vídeos al llegar. Así evitarán sorpresas al final.

Zwembad

Faciliteiten en wetkzaamheden tijdens verblijf

Es muy tranquilo, buena ubicación.Bien equipado

Me hubiera gustado utilizar el armario y tener almohadas