5BR Villa Private Garden & Beach Access in Ain EL Sokhna

Nothing

The villa was double booked. The agent allowed booking.com to charge me the full amount. I did not receive my full refund , and neither did the host offer any alternatives. The villa continued to be available for other travelers to book in the website even though he said tenants were still there. This is completely unacceptable from both sides.

القرية كانت كويسة موقع و بحر

إني حجزت فيلا ولما روحت استلم سلموني فيلا اقل بكثير في الامكانيات ولما تواصلت مع الهوت لاين لم يقم بفعل اي شئ واتبع سياسة الأمر الواقع ولم احصل على حقي

أسوأ تجربة ممكن إنسان يجربها الشركة دي شركة حرامية نقطة.. بداية من سوء التعامل وقلة الأدب وصولا لانعدام النظام و المسؤولية فضلا عن رداءة مستوي النظافة حجزنا الفيلا قبل معاد السفر بأسبوعين ،حاولنا التواصل معهم قبلها بأسبوع من غير جواب تم التواصل معانا (ليله السفر ) بأن الفيلا غير متاحة وهيتم ترتيب غيرها وللأسف وافقنا ممتعضين لان ترتيبات السفر كانت تمت وتم وعدنا بأنه هيتم تعويضنا لنفاجأ بتأخير اربع ساعات عن معاد التسليم المحدد وتم توجيهنا لاستراحه في مكان ردئ واجبرنا علي مرور طريق تريلات بأطفال لنصل لفيلا بها مشاكل في صرافه الحمامات ومستوي نظافة ورائحة كريهة تصل لحد وجود (حفاضة) في إحدي غرف النوم وحشرات وصراصير استدعينا الشخص المسؤول ال لم (يستقبلنا) واسمه محمد بسيوني لاشين ليأتي ويتكلم بمنتهي اللامبالة وبعد نقاشات ومكالمات أخبرنا انه هيرسل لنا عمال نظافة وفرق فلوس بمقدار 2800 جنيه تعويضا عن مستوي الفيلتين ليصل المبلغ بعدها لألف جنيه ونظرا لان السفر كان ترتيب عائلي ومعانا أطفال ونساء كبار في السن وافقنا لنفاجأ انه لم يرسل لنا أحد للنظافة ولا أخذنا فرق فلوس ولا بيرد علي التليفون وده يعد سرقة لاننا وصلنا لفيلا غير ال تم حجزها وتم إبلاغنا بأننا هنسترد فارق المبلغ ليتم التعامل معانا بمنتهي الخساسة ولا يجيب عن الاتصالات بل ولا يستلم الفيلا مننا ويرسل لينا شخص لا نعلمه لا أنصح بتاتا بالتعامل مع هذه الفيلا والشركة ال بيتم التعامل معاها من خلال المالك لهذه الفيلا او غيرها ولا يصل لمستوي يستحق انه يبقي علي ‏booking الفيلا ال قعدنا فيها فيلا A12 في سخنة U1 عين باي Ain bay الاشخاص ال كان بيتم التواصل معاهم بدون استجابات او بيتم الخداع منهم أسمائهم مريم وشادي والمسؤول عنهم محمد لاشين This was, without exaggeration, the worst vacation experience we’ve ever had. The company managing this villa is completely unprofessional, irresponsible, and — quite frankly — dishonest. We booked the villa (A12 in Ain Sokhna, U1 Ain Bay) two weeks in advance. For an entire week leading up to the trip, we tried to contact the company (names involved: Maryam, Shady, and their supervisor Mohamed Bassiouny Lashine), but no one responded.

Wir haben keine Hilfe von booking.com bekommen, obwohl wir sie mehrfach kontaktiert hatten. Wir wurden abgezockt. Die gebuchten Villen waren nicht vorhanden und wurden woanders untergebracht gegen unseren Willen.

Wir wurden abgezockt. Das sind Betrüger und booking.com unterstützt das ganz in dem sie Betrügern diese Plattform zur Verfügung stellen

The villa is okay, it’s clean.

Terrible Experience – Completely Unprofessional Our stay started with a four-hour wait at the gate because they failed to arrange our entry permissions, even though we sent our IDs two days in advance. No one was helpful — every call ended with “give us five minutes” and nothing was ever solved. The only contact person, Mai, never answered our calls and only replied on WhatsApp, which made things worse. They even forgot two of the IDs we sent, and one of our friends wasn’t allowed in. They promised to fix it so he could join the next day — that only happened when we were about to leave. This place is all about empty promises, zero responsibility, and complete disorganization. We lost half a day for nothing. I would never stay here again or recommend it to anyone

The Villa is close to the beach and the resort itself is charming. The Villa is spacious and fairly equipped with appliances that made our stay convenient. The administrators went above and beyond to obtain the required passes and to get the Villa cleaned on time.

The cleanliness was poor. The roof has a nice view but no setting to use. The backyard wasn't clean and also poorly set. There were some problems with washrooms that needed maintenance. The sheets were not very clean.

Property was very well located close to the beach, it was clean and everything was functioning properly (A/C and Kitchen equipment).

very close to the beach and very clean ..

Nice place