Unicorn Residence for students New Opening 2024

La peggiore esperienza che abbia mai avuto in una struttura ricettiva. La camera presentava pavimenti estremamente usurati e il bagno non era adeguatamente pulito. Inoltre, la dotazione era insufficiente: erano disponibili soltanto tre asciugamani di piccole dimensioni, due bustine di bagnoschiuma e non era presente nemmeno una saponetta. Il balcone era in comune con un altra stanza ed oltretutto sporco e fatiscente. Anche la colazione è stata molto deludente, sia per la qualità sia per la varietà dell'offerta. Il buffet comprendeva esclusivamente spalla cotta, alcune fette di formaggio, un po' di insalata e pomodori. Per le bevande era disponibile una sola caraffa di latte freddo, un bollitore per il caffè e della spremuta. L'aspetto più sorprendente, però, è stato trovare soltanto due barattoli di marmellata condivisi da tutti gli ospiti, una soluzione che ritengo poco attenta alle basilari norme igienico-sanitarie, considerando che chiunque avrebbe potuto utilizzare il proprio cucchiaino direttamente nel contenitore. Infine, ho riscontrato notevoli difficoltà nella comunicazione con il personale della reception, che parlava esclusivamente spagnolo e non era in grado di fornire assistenza in altre lingue. Nel complesso, un soggiorno ben al di sotto delle aspettative e certamente non all'altezza degli standard che ci si aspetta da una struttura aperta al pubblico.

tutto!

Alcuni membri dello staff erano gentili

Struttura assolutamente inaccettabile e ben al di sotto di qualsiasi standard minimo. Letti e cuscini molto scomodi. Pulizia pessima: presenti capelli e peli nel letto, asciugamani sporchi, lenzuola macchiate e polvere e peli ovunque, persino nel mini frigo. In stanza e nella struttura si notavano anche insetti (blatte di grandi dimensioni). Insonorizzazione praticamente inesistente, si sente tutto anche i rumori del bagno delle camere vicino. Odore sgradevole persistente, anche nel frigo. Bagno senza aspirazione, sporco, con capelli nella doccia e carta igienica non sostituita. Balconi comunicanti senza privacy, impossibile arieggiare la camera in sicurezza quando si esce. Camera priva di comfort minimi: nessuna luce da lettura, dettagli trascurati e muri in cattive condizioni. Forniti solo 3 bustine di cortesia. Nessuna pulizia durante il soggiorno, né in camera né nelle aree comuni. Colazione molto scarsa e ripetitiva, senza scelta (solo uova sode, prosciutto, pane e due marmellate). Wi-Fi praticamente inutilizzabile. Anche l’assistenza Booking non è stata d’aiuto nel tentativo di cambiare struttura. Il personale è stato comunque gentile e disponibile nel cambiarci camera dopo la nostra segnalazione, ma purtroppo i problemi erano identici anche nella nuova stanza. Esperienza complessivamente sotto gli standard minimi.

The hotel was clean and the staff was friendly. The security deposit was returned without any issues.

The breakfast selection was exactly the same every day and could be more varied for guests staying several nights.