SM3 Cosy and Central with Rooftop Terrace and AC! In Príncipe Real, near Bairro Alto

positioning of aircon units was excellent. Beds were very good. Location was good. Nice furniture

Big panic when entrance code did not work on arrival at 00h20, after making sure with staff beforehand of the code (as we only received the code after asking for it the morning of checking in). Long telephone conversations from 00h20 with most helpful staff af emergency number until a new link was finally generated and we were in probably 20 minutes later.

Pogled iz terase je bil izjemen. Apartma zelo prostoren in čist.

L’emplacement

Le canapé La porte de salle de bain qui ne ferme pas Les portes qui isolent très mal le bruit Les escaliers très étroits

Nothing

To collect to keys at the door was easy. But it was rather complicated to discover how to get into the room. We had some phone calls before it was solved. It took one hour and a half. It was too difficult to find out how to use the application.

Апартамента е хубав - оптимизирано е за 5 човека, но ние бяхме 6 и се справихме, за сметка на малко комфорт :). Терасата е супер за сутрешното кафе за посрещане на деня (с уговорката че стълбата е стръмна и не се харесва на всеки). Местоположението на апартамента е много добро - не е в същински център, но не е далече, можете спокойно да се придвижвате пеша.

Предоставените ни ключове за достъп до апартамента, бяха електронни - два слайда, един за отваряне на вратата на сградата и един за самия апартамент. В приложението излизаше и един пет цифрен код за набиране за електронна ключалка, който не работи за вратата на сградата. Никаква допълнителна информация, освен условието че слайдовете ще работят само за периода на настаняване. В резултат, на третия ден (от четиридневен престой) след 12 часа ходене, слайдовете не работеха. Свързах се с предоставените телефони (за контакт нощно време) и обясних, че не можем да отключим - жената беше любезна и се опита да отвори отдалечено - без успех. Каза че ще предаде да дойде служител на място. След около половин час, излезе съобщение в booking, че няма да имаме достъп до WiFi поради проблем с тока и рутера в апартамента под нас - достъпа ще бъде възстановен следващата сутрин. Това доста ни разтревожи - обадих се пак по телефона, свързах се с друг служител и обясних че стоим вече час от вън на улицата - човека ме увери че ще дойде техен служител. След около 40 минути, пак се обадих да напомня че все още сме на тротоара, казаха ми че техния колега е на 6 минути от нас. Паоло дойде след 3 минути :) - носеше трите резервни ключа за този апартамент - нито един не ставаше ... Благодаря пак, че не се предаде - отвори един месенджер и започна да пробва кодове - след около 30 мин. успя да отвори вратата на сградата. Качихме се до апартамента - трите резервни ключа не бяха и за него ... за щастие се оказа че предоставения ни в приложението пет цифрен код е за тази врата. Така след като успешно ни провалиха деня и ни държаха повече от два часа на улицата, хората се извиниха и заявиха че разбират защо сме разстроени - това беше от тяхна страна ... Не казвам да не ходите - апартамента не е лош (само не разчитайте че разтегателния диван е удобен) - съветвам ви просто да си осигурите физически ключове, за да не се налага да опрете до обслужването ...