ibis budget Carcassonne Aéroport - A61

C’était sur notre parcours

Le service client et la communication avec cet établissement ont été déplorables. Suite à une erreur de manipulation lors de la réservation, j'ai immédiatement sollicité l'établissement pour trouver une solution amiable (modification ou report de date). J'ai fait face à une rigidité administrative absolue et un manque total d'empathie du personnel. Ma demande de report est même restée sans réponse. Un bon établissement se distingue par sa capacité à gérer les imprévus et à accompagner ses clients, mais ici, la considération humaine et la flexibilité sont inexistantes. Je ne recommande absolument pas cet hôtel en raison de la piètre qualité de leur relation client.

Hôtel situé à la sortie d'autoroute. Parfait pour une halte de nuir.

Hôtel propre personnel très agréable rien a redire,

Hotel para una noche ideal, la habitación es muy amplia y las camas están bien. Son un poco duras, pero cómodas. El desayuno tiene poca variedad pero todo está muy rico. Nos hospedamos con una perrita y sin ningún problema.

At night, street racers race around the hotel, making it very noisy.

La proximité de la cité, le prix.