Hôtel Best of Both - Divonne-les-Bains

Une chaleur folle dans les chambres, impossible de régler le climatiseur…donc compliqué pour le sommeil

Tout

Il faut dire aux clients de ne pas mettre leur pantoufles pour aller a la piscine. Eau + carton ca ne fonctionne pas

Manque de petit frigidaire

Airco was not working. No refund while refusing the room. Not correct business

Le remboursement partiel à la sortie — un geste magnanime qui nous a permis de rentrer chez nous avec le sentiment d’avoir seulement été à moitié floués. La richesse de l’expérience vécue — on n’attendait pas autant de matière pour un avis Google.

On nous avait promis un 4 étoiles. On a eu autre chose. Le spa d’abord. Une alarme incendie en plein hammam — lequel se trouve dans la salle de sport, allez comprendre — a écourté notre massage sans que cela n’affecte la facture d’un iota. Le soin en lui-même ? Dispensable. La masseuse de ma compagne a semblé développer une fascination particulière pour ses mollets, y consacrant les trois quarts du temps, avant de torcher le soin du visage/epaule. Quant à l’espace spa, le sol jonché de terre fraîche nous a laissé perplexes — une esthétique qu’on qualifiera diplomatiquement de “chantier post-goûter d’anniversaire”. Le petit déjeuner mérite son propre paragraphe. Vingt euros. Par personne. Pour une assiette de survie : deux portions de fromage, de la charcuterie en figuration, des fruits au stade de maturité aléatoire, des viennoiseries industrielles décongelées et du pain. Ni légume, ni féculent. Le tarif, naturellement, n’était indiqué nulle part — on découvre la note comme on découvre un iceberg, trop tard. L’hôtel sort d’une rénovation récente, ça se voit. Ce qui se voit aussi, ce sont les coulures de peinture au sol, les joints oubliés, les meubles qui semblent avoir été installés un vendredi à 17h55, et une baignoire dont personne ne semble savoir si elle a vocation à contenir de l’eau un jour. Pour un établissement qui se revendique haut de gamme, le résultat est celui d’un chantier arrêté trop tôt. Mais le vrai morceau de bravoure de ce séjour, ce sont les événements privés. Premier soir, on nous avait prévenus : restaurant privatisé. Personne en revanche ne nous avait mentionné le DJ installé jusqu’à 22h30, ni le fait que sa setlist serait parfaitement audible depuis notre chambre au dernier étage — invités en karaoké compris. Changement de chambre obtenu après réclamation, dans une aile plus clémente.

La situation exceptionnelle de l'établissement favorise l'atmosphère du séjour. Son équipe de service est jeune dynamique et attentionnée. Nous avons profité très agréablement du jacuzzi, de la piscine et du jardin.

La penderie dans les chambres sont un peu petites

Freundliche Atmosphäre, Hunde sind sehr willkommen (DANKE!!!) , ein grosser, schöner Park rund um das Hotel sowie die Nähe zu Genf und zum Juragebirge. Man kann richtig gut entspannen .... ruhe geniessen.

Im Zimmer gab es keinen Schrank oder kein Regal für Kleidung (was sehr überraschend war, während des gesamten Urlaubs musste man die Sachen im Koffer lassen, so etwas habe ich noch nie erlebt). Es gab auch keinen Kühlschrank im Zimmer. Der Spa-Bereich ist in die Jahre gekommen, es gibt keine Sauna, dafür aber ein eher nutzloses Fitnessstudio – Geräte stehen in der Ecke, die niemand benutzt hat (zumindest während unserer fünf Tage). Dabei wäre dort ein perfekter Platz für eine Sauna. Das Frühstück: Wenn man um 9 Uhr kommt, bekommt man nur noch die Reste, und die Auswahl ist sehr begrenzt – jeden Tag dieselben drei Käsesorten, eine Sorte Wurst und Rührei aus sogenannten „technischen Eiern“ (nicht zum essen geeignet... wässrig). Wir fanden das schade, da die Atmosphäre eigentlich sehr gut ist. Nach diesem Frühstück haben wir jedoch bevorzugt abends auswärts gegessen, zumal das Städtchen wirklich gute Restaurants aus verschiedenen Kulturen bietet. Somit lohnt es sich nicht, beim Frühstück zu sparen, da die Gäste so kein Vertrauen in die Küche aufbauen können.