Tropical 3BR Oasis with Private Pool near Canggu

Niks. Door de chantage hebben wij een hele nare ervaring gehad met Elevate Villas welke de host is van deze villa. Zie hieronder onze slechte ervaring met hen. Vanaf thuis contact gehad met de eigenaar van Elevate Villas (Reto) maar deze gaf aan eerst heel geschrokken te zijn. Dit te willen onderzoeken en daarna weer contact op te nemen. Daarna niks meer vernomen van Reto. Meerdere berichtjes gestuurd en Reto is meerdere keren online geweest. Na ruim 2 weken ben ik er klaar mee. Ik wilde Elevate Villas de kans geven dit alsnog netjes op te lossen en hun personeel hierop aan te spreken. Het lokale management zit achter deze chantage poging van ons om eerst een positieve review te schrijven alvorens wij een meer dan terechte refund zouden krijgen. Foto's van dit contract is in ons bezit. Wij zwichten niet voor chantage of afpersing en hopen dat mensen deze review lezen voordat zij gaan huren bij Elevate Villas in Seseh/Canggu.

Bij aankomst in de villa zag het zwembad er slecht onderhouden uit. De bodem was door het troebele water niet zichtbaar. Ze wareb druk bezig met het afzuigen van vuil uit het zwembad. Er werd een chloortablet ingegooid en wij konden dan een uurtje later zwemmen. De host en "poolguy" vertrokken. We kregen de verkeerde wifi code en de sleutel van de woonkamer was er niet. Dit werd na contact met de host alsnog opgelost. Einde van de middag zag het zwembad er nog heel slecht uit en was het water nog heel troebel. Zonder er een heel lang verhaal van te maken heb ik elke dag contact gehad met de host dat het zwembad er niet goed uit zag en wij onze kinderen er niet in durfden te laten zwemmen. Wij moesten telkens contact zoeken zodat er iemand langs kwam om het zwembad onderhoud te geven. Elke dag kwam de "poolguy" langs en voegde dan iets toe en maakte de belofte dat wij een uurtje later konden zwemmen. Pas op dag 4 van ons verblijf aan het einde van de middag had de "poolguy" het eindelijk onder controle en zag het zwembadwater er enigszins veilig uit om in te zwemmen. Wij verbleven in totaal 4 nachten en konden einde middag van onze laatste nacht pas zwemmen. Daarnaast hadden wij in kamer 3 een hele smerige chemische/brandstoflucht welke de host niet opgelost kreeg. Er werden wat geurkaarsjes geplaatst als oplossing in de kamer. De overige 2 kamers roken naar het riool. Wij vroegen aan de host een gedeeltelijke refund omdat wij voor 4 nachten een flink bedrag hadden betaald voor een villa met een onbruikbaar zwembad. Eerst was er niks mogelijk maar na veel gedoe konden wij een nacht extra blijven maar vanwege de vlucht naar huis kregen wij na veel gedoe het aanbod voor een refund van 1 nacht. Wij moesten dan wel eerst een positieve review schrijven, een contract onderteken waarin wij beloofden dit te doen anders zouden er juridische stappen ondernomen worden tegen ons.

The staff and location were amazing :) thank you for having us