PÉ NA AREIA II by Stay in Alentejo

A casa está bem localizada e bem decorada, limpeza ***** , era bom terem indicado na casa o acesso á internet. Vizinhos um bocado barulhentos, Pena que até hoje não tenham conseguido enviar fatura. Mas estou a aguardar.

A recepção com indicação da passe da internet

Great location. Spacious. Well-equipped kitchen.

The only minor negative is that the freezer is in the basement and not in the kitchen.

Nice apartment Good fornitures

The location was excellent, and we really appreciated the apartment’s layout and large living spaces

The location was great! The home was wonderful. Everything was there that you needed.

Nothing.

As comodidades da casa são boas, o espaço é amplo e a localização também é positiva. No entanto, falha nos aspetos mais importantes, o que compromete totalmente a experiência.

Experiência bastante negativa e muito abaixo do esperado, especialmente tendo em conta o valor elevado por noite. Desde a chegada, a experiência começou mal. O alojamento não está devidamente identificado e, apesar de estarmos visivelmente perdidos à procura do local, a pessoa responsável não teve qualquer iniciativa de nos abordar. Limitou-se a abrir a porta e entrar, tendo sido necessário sermos nós a questionar se aquele era o alojamento. Além disso, quando tentou orientar-nos com um mapa, demonstrou falta de conhecimento, não conseguindo sequer localizar corretamente o espaço. Durante a estadia, a televisão não funcionou devidamente. Foi enviada uma pessoa para tentar resolver o problema, mas sem qualquer eficácia, tendo ficado apenas com um canal disponível. Posteriormente, verificámos que a roupa de cama apresentava manchas, algo completamente inadmissível em qualquer alojamento. Após reportarmos estas situações, recebemos apenas um pedido de desculpas, sem qualquer solução ou compensação apresentada. Para agravar ainda mais, após um segundo contacto a reforçar os problemas, não obtivemos qualquer resposta, o que demonstra uma clara falta de profissionalismo e respeito pelo cliente. No geral, uma estadia dececionante que não corresponde minimamente ao valor pago nem às expectativas criadas.