Maya Palace Real Rooms Palermo centre close to Cathedral

Lo staff è stato decisamente disponibile e cordiale. Le stanze erano veramente molto spaziose e i letti comodissimi, ma la cosa che ho apprezzato di più è la posizione che è in centro a 5 minuti a piedi dalla Cattedrale, Palazzo dei Normanni, i 4 Canti e soprattutto il fantastico e colorato mercato Ballarò

La TV non c'era. La biancheria e i sanitaria erano puliti ma la pulizia di tutto il resto lasciava un pò a desiderare. La doccia non era dotata di un saliscendi ma di un cipollotto fisso e otturato che schizzava da tutte le parti. La nostra stanza si affacciava sulla strada e devo dire che si sentivano tutti i rumori: l'insonorizzazione è quasi inesistente.

La posizione ottima vicino a tutto

La stanza era molto buia e non c'era la televisione

Facilité d'accès et proche du métro de l'aéroport

Très froid même avec le chauffage à fond et aucune insonorisation

L'emplacement proche de tout

? la propreté du frigo mis à disposition et la faible signal du wifi.

Buonasera, segnalo gravi problemi relativi alla mia prenotazione. Abbiamo pernottato una sola notte e l’alloggio è risultato non conforme alle foto e alla descrizione presenti su Booking. Le stanze erano molto diverse da quelle pubblicizzate. Inoltre la cucina, che risultava privata nell’annuncio, è in realtà condivisa. Durante il soggiorno un uomo che vive al piano superiore è entrato nella nostra cucina senza alcun preavviso, creando una situazione di grave disagio e mancanza di privacy e sicurezza. Mancavano inoltre servizi essenziali: gas assente per cucinare, forno non funzionante, presa elettrica pericolosa che faceva saltare la corrente, assenza di acqua calda per scaldabagno disattivato e condizionatore non funzionante. Le condizioni igieniche erano al limite del vivibile. Abbiamo deciso di non proseguire il soggiorno oltre la prima notte perché l’alloggio non era idoneo. Se avessimo conosciuto le reali condizioni, non avremmo mai prenotato. Chiedo pertanto un rimborso per la notte pernottata, in quanto l’alloggio è risultato ingannevole e non conforme. Purtroppo non abbiamo scattato foto, ma i problemi riscontrati riguardano servizi essenziali, sicurezza e privacy, facilmente verificabili anche dalla struttura stessa e da eventuali segnalazioni di altri ospiti.Chiedo cortesemente che la richiesta venga riesaminata da un supervisore, trattandosi di una violazione degli standard minimi di sicurezza, privacy e conformità dell’alloggio.

The pictures show brighter rooms with facilities. It is a single room with a double bed and a single bed. There is an airconditioner which doesn't work properly. There is no kitchen. The street itself is a bit lonely.