HOTEL-FINCA Rural José Manuel 28pax

It was very quite and a lovely setting

Nothing was all good

Une finca de 400 ans très bien rénovée. Équipements moderne mais esthétique traditionnelle préservée (toit en pierres de lave qui gardent la fraîcheur). Cuisine commune bien équipée avec des frigos ( une clayette par chambre). Très belle salle de bains ( habitaciòn 2) avec une grande douche et un puits de lumière. Ouvertures à code pratiques. Bien situé mais calme.

Blizina aerodroma, sve nam se svidjelo u sobi, kuhinja vani i unutra ako si zelis nesto sloziti za jesti

Malgré des instructions de self check-in, le code d’accès à la porte principale ne fonctionnait pas. Nous sommes restés bloqués à l’extérieur pendant plus de 8 heures, une grande partie de la journée et de la soirée, sans solution efficace ni assistance réelle de la part de l’établissement. Sans le code d’un autre résident nous aurions passer la nuit dehors Cette situation a généré un stress important et une très forte insatisfaction, d’autant plus regrettable que nous attendons un niveau de fiabilité minimal pour ce type de prestation. À ce jour, malgré une réclamation formelle envoyée en français, anglais et espagnol, nous n’avons reçu aucun retour ni proposition de dédommagement. Nous ne pouvons pas recommander cet établissement dans ces conditions, en particulier pour des arrivées autonomes qui nécessitent une organisation irréprochable. English Despite the self check-in instructions, the access code for the main door did not work. We were stuck outside for more than 8 hours, for much of the day and evening, without any effective solution or real assistance from the property. Without another guest’s code, we would have had to spend the night outside. This situation caused significant stress and very strong dissatisfaction, especially since we expect a minimum level of reliability for this kind of service. To date, despite a formal complaint sent in French, English, and Spanish, we have received no reply and no compensation offer. We cannot recommend this property under these conditions, especially for self check-in arrivals that require flawless organization. Español A pesar de las instrucciones de self check-in, el código de acceso de la puerta principal no funcionaba. Permanecimos fuera durante más de 8 horas, gran parte del día y de la noche, sin ninguna solución eficaz ni asistencia real por parte del establecimiento. Sin el código de otro residente, habríamos tenido que pasar la noche fuera. Esta situación generó un estrés importante y una gran insati

Malgré des instructions de self check-in, le code d’accès à la porte principale ne fonctionnait pas. Nous sommes restés bloqués à l’extérieur pendant plus de 8 heures, une grande partie de la journée et de la soirée, sans solution efficace ni assistance réelle de la part de l’établissement. Sans le code d’un autre résident nous aurions passer la nuit dehors Cette situation a généré un stress important et une très forte insatisfaction, d’autant plus regrettable que nous attendons un niveau de fiabilité minimal pour ce type de prestation. À ce jour, malgré une réclamation formelle envoyée en français, anglais et espagnol, nous n’avons reçu aucun retour ni proposition de dédommagement. Nous ne pouvons pas recommander cet établissement dans ces conditions, en particulier pour des arrivées autonomes qui nécessitent une organisation irréprochable. English Despite the self check-in instructions, the access code for the main door did not work. We were stuck outside for more than 8 hours, for much of the day and evening, without any effective solution or real assistance from the property. Without another guest’s code, we would have had to spend the night outside. This situation caused significant stress and very strong dissatisfaction, especially since we expect a minimum level of reliability for this kind of service. To date, despite a formal complaint sent in French, English, and Spanish, we have received no reply and no compensation offer. We cannot recommend this property under these conditions, especially for self check-in arrivals that require flawless organization. Español A pesar de las instrucciones de self check-in, el código de acceso de la puerta principal no funcionaba. Permanecimos fuera durante más de 8 horas, gran parte del día y de la noche, sin ninguna solución eficaz ni asistencia real por parte del establecimiento. Sin el código de otro residente, habríamos tenido que pasar la noche fuera. Esta situación generó un estrés importante y una gran insati

La ubicación es muy buena. La cocina es compartida pero viene equipada con todo. En general está muy bien.

El colchón de la cama es muy incómodo. Hay que cambiarlos ya porque estamos con molestias en la espalda. La chica de la limpieza paso por aquí y aunque cambió toallas y se llevó la basura, la cama no la hizo... Por último, junto a nuestra habitación hay una barandilla a la que le faltan algunos barrotes quedando un espacio por el que puede caerse un niño fácilmente. Lo hablé y les di la opción de poner unas macetas aunque sea delante y me dijeron que sí, pero esa barandilla tienen que acondicionarla.