A Casa da Fonte

La ubicación, está en el centro de Muros

Todo el personal es increíblemente amable y simpatico. Te hacen sentir muy a gusto y están contentos de ayudar con lo que sea, dar consejos sobre que hacer y compartir sobre la historia del lugar. Realmente muy agradecidos del personal, son todos encantadores. El hotel también es hermoso, las vistas, la luz y el jardín son realmente bellísimos. Está todo muy limpio y bien cuidado, con decoraciones personales del hotel, con mucha personalidad. Realmente un lugar al que volveríamos encantados!

Hay ciertas cosas que se pueden especificar mas o poner mas servicios a disposición. Los horarios/reglas de uso del jardín por ejemplo, o poner a disposición basureros públicos en el jardín. Pero nada de lo que quejarse porque todo era muy comodo!

Es un alojamiento que está bien, con muy buena ubicación. Nos han atendido perfectamente.

La habitación no era muy cómoda. Le falta algunas mejoras, las camas incluidas

El establecimiento tiene una clara falta de limpieza. Al llegar a la habitación nos encontramos con heces de ratón, algo totalmente inaceptable en cualquier alojamiento. Las fundas de las almohadas manchadas. Tuvimos problemas con el agua caliente, nos tuvimos que duchar con agua fria, la caldera estaba apagada (no lo comprobaron antes de nuestra llegada) después lo solucionaron. Pero creo que lo peor fue cuando al utilizar una toalla descubrí que estaba llena de pelos de otra persona, (cuando me di cuenta me habia llenado de pelos, un horror, no se lo deseo a nadie…) Esto demuestra una falta de higiene gravísima. Cuando informamos al encargado de recepción, su reacción fue totalmente impropia y poco profesional: primero hizo una pantomima negando que fueran pelos, luego invitándome a ponérselos en la mano para tirarlos al momento y decir que alli no habia nada (se pueden ver en la foto) finalmente acabó reconociéndolo, aunque al dia siguiente intentó justificarlo diciendo que “eran de su gato”. Solicitamos una compensación económica razonable por esta situación, pero únicamente nos ofrecieron o cancelar la reserva (no podiamos irnos porque no habia mas alojamientos disponibles, verano y festivo autonómico en galicia…) o un descuento para una noche en fechas que ellos tuviesen disponibilidad, lo que nos pareció una total falta de respeto y profesionalidad. Desde luego no era la experiencia que nos esperabamos por 75€… En definitiva, no recomendamos este alojamiento, no solo por la falta de limpieza, sino por la actitud recibida.

Edificio y Lugar curioso, y centrico, Dueños agradables y serviciales.

iluminacion mala, en la habitacion que dormimos faltaba una lampara, en las escaleras no funcionaban en algun descansillo con peligro para las personas que utilizaban las escaleras varias veces al dia. olor malo en los baños a pesar de cerrar las puertas, algunas puertas a la calle no cerraban, se empeñaron en abrir los balcones cuando nosotros queriamos cerrados por el calor. . Algunas puertas a la calle no cerraban bien. Precio caro.