St@y Tunes

Nada

Nos anularon la estancia el día de antes, estando ya en Portugal viniendo de España. Supuestamente motivos técnicos, sin darnos ninguna solución. Les llamé por teléfono, y a parte de ser súper desagradable la persona que me atendió, me dijo que no y que no había habitación, que yo cancelara con booking y me encargara de pedirles el reembolso, porque obviamente el cobro ya se había realizado unas semanas antes. Me colgaron y cuando booking les llamo no les cogía el teléfono.

Quarto estava ocupado e sem ninguém presente para resolver a situação. Depois de umas horas de espera apareceu um funcionário e a "alternativa" dada foi partilhar com outras pessoas (desconhecidos). Tinha sido escolhido um quarto single. Houve a necessidade de reservar outro hotel.

Nada

Reserva de 2 quartos com WC privado em março para agosto, quando efetuei o check in só havia um quarto disponível com as condições da reserva, solução ficávamos com o quarto disponível e outros com WC partilhado ou cancelava a reserva e procurava em outro lado. Como não aceitei ficamos os 4 no quarto disponível, onde colocaram camas extras. Não há horário de descanso, há música e barulho a toda hora, desde as 22h as 7h da manhã. A copa disponível para o pequeno almoço ou outras refeições, encontramos as 8h da manhã completamente imunda, louça suja, bancada e mesa suja, caixas de pizza por todo o lado e latas de cervejas. Tivemos de lavar a loiça para podermos usar, e limpar o restante do espaço. A casa de banho, enfim... Para encher o autoclismo temos de abrir a torneira do lavatório, o que provoca maus cheiros. O ar condicionado que consta nas condições da reserva, o comando não funciona, é ligado e desligado por um cabide e diretamente no botão. Para fazer check in, tivemos de aguardar mais de uma hora, pois não havia ninguém na recepção, foi um dos empregados de limpeza que ligou para o funcionário da recepção, que não fala português nem inglês.... Apenas francês Para fazer check out as 9h também não havia ninguém na recepção, questionei um sr que nos disse que o funcionário estava a dormir. Para deixar a chave na porta e ir embora.

It was nice stay here. Staff are so cooperative and nice. Everything is OK. I will come back. Thanks everyone

La habitación.

Noche desastrosa sin el aire acondicionado contratado y sin el ventilador prometido a cambio. Pasamos mucho calor durante la noche. A las 2 de la mañana nos despertaron para echarnos de la habitación, pidiéndonos la documentación y ya no pudimos dormir hasta las 5 de la mañana con el susto que nos dieron. Mucha espera al llegar, no había nadie para el check-in y falta de información previa al respecto, a pesar de haberla solicitado mediante mensajes durante el día.  Un desastre. Se solicita compensación económica o devolveremos el cargo en la tarjeta. Gracias.

Habitación grande y limpia con baño privado.

Habitación con aire acondicionado estropeado, nos pusieron un ventilador. Lo curioso es que descartamos varios alojamientos por no tener aire acondicionado. Tampoco tiene TV.