Grand Mogador Agdal & Spa

La convivialité, le room service, l’accueil, des piscines superbes.

Le buffet pas assez complet.

Nothing they are full of scammers nothing worth even 3 star! Im not sure how it 5 stars!!!!!!

Absolutely TERRIBLE experience from start to finish. Our first suite had major issues the Air Condition was broken, so they moved us to another suite with a BROKEN TOILET. At that point, it was obvious that basic maintenance and cleanliness are not a priority at this hotel. The worst part was the customer service. We tried calling the front desk for hours and nobody answered. Instead of helping us over the phone, they forced us to walk all the way down to reception just to speak with someone”three times ”!!. When I asked for another room, the staff were rude and dismissive, claiming there were no rooms available and they will send a technician to fix it while we are in the room!!!!!!!! —even though rooms were clearly showing as available online, and the technician never shows up! Then i forced them to change the room and again they gave me one with broken AC and water leaking from the sealing!! So the first day it gone only for asking them to change the room and follow up with them!! I've never experienced such poor service and complete lack of concern for guests. We paid good money expecting a comfortable stay and received nothing but frustration, inconvenience, and disrespect. Note that i have 2 children and they even didn’t care about them. Save yourself the headache and STAY AWAY from this place. There are far better hotels that actually care about their guests. This was easily one of the worst hotel experiences I've ever had. Oh yeah i got my final room at 8pm and i did checked in at 9 am and they also charged me for early checked in! So bad

Alles

Gar nicht. Alles war in Ordnung 👍 👍 👍 👍 Wir sind begeistert und wir kommen wieder und werden das Hotel weiter empfehlen ☺️ ☺️ ☺️ ☺️ 😘

Les chambre sont spacieuses Et la piscine et grande et propre Il y a même des toboggans pour les enfants

Pas tous le personnel est agréable Le restaurent de la piscine et un peut chère Le ménage de la chambre et pas hyper bien fait Pas de musique autour de la piscine Et les service proposer dans l’hôtel sont très chère au vu de la prestation

Le spa était génial

Pour un hôtel comme celui-ci offrir de l’eau n’est pas du luxe. Ils n’offrent de l’eau que le 1er jour. La piscine ferme à 19h-20h donc on ne peut pas en profiter après une longue journée de balade et de course. La femme de ménage était extrêmement incompétente! Nos chambres étaient hyper mal fait, il manquait toujours quelque chose, déjà les draps n’ont pas été changé durant tout le séjour qui était de 7 jours. Nos serviettes étaient prises pendant que l’on était au petit déjeuner sans être remplacé directement. La chambre n’a pas été nettoyé pendant les 2 premiers jours et quand c’était fait, toutes les serviettes n’étaient pas changé, les verres pas mis dans la salle de bain, tu utilises une tasse, tu l’as retrouve sale, elle faisait le minimum. Le service de l’hôtel extrêmement lent, j’ai demandé une cuillère et j’ai attendu 1h littéralement pour l’avoir. Au petit déjeuner, le serveur tu leur demande quelque chose, il te montre où cela se trouve au lieu de te l’apporter. Il y avait ÉNORMÉMENT d’abeilles PARTOUT au petit déjeuner, vers la piscine. Ils diantre que c’est normal, j’aurai aimé qu’ils mettent des répulsifs. J’étais piqué car une abeille avait réussi à entrer dans mon verre de coca et m’a piqué la langue. Honnêtement, si vous voulez aller au spa et vous faire masser c’est bien mais pour tout le reste. Je ne conseille pas cet hôtel. Le personnel à l’accueil t’ignore quand tu es là. Je ne me suis pas sentie la bienvenue.

Très bon hôtel , très agréable Très bon accueil , personnel agréable Extérieur très bien entretenue Piscine au top Chambre spacieuse et literie très confortable Petit déjeuner complet

Si je dois citer une chose : l’hôtel est situé sur le couloir aérien donc avion qui passe très souvent Sinon rien à dire : excellent hôtel