Luxury Apartment with Sea View on Beach !

Nous avions réservé l'appartement pour une durée de 15 jours, mais celui-ci était déjà occupé par des clients. Nous sommes arrivés à 2h du matin à Tanger et nous avons dû trouver une solution en urgence. De plus l'hôte ne répondait déjà pas avant notre arrivée, nous avons donc décidé de nous rendre sur place avec les coordonnées que nous avions récupéré sur l'annonce booking. Arrivé sur place, en effectuant notre recherche à l'aide des informations sur le site booking nous avons pu retrouver l'appartement que nous avions loué. Une tiers personne sur place a contacté le propriétaire des lieux car le numéro indiqué sur booking ne répondait pas. Celui-ci nous a annoncé que le logement était déjà réservé et que nous pourrions intégrer le logement que dans 2 jours sans nous laisser d'autres choix et aucun remboursement des jours perdus. Nous avons donc intégrer l'appartement deux jours après notre arrivée. Celui-ci était dans un état catastrophique, (poubelles pleines débordantes de bouteilles d'alcool, de nourriture, sol très sale , idem salle de bain et chambre...). Les 2 jours où nous n'avons pas pu séjourner dans le logement ne nous ont pas été remboursés et booking n'a jamais répondu à nos différents messages alors que le séjour avait été payé. Ce voyage nous laisse un goût très amer.

Il a loué à quelqu’un d’autre ! Et jamais de réponse ! À fuirrrrrrr j’étais à la rue

Il a loué à quelqu’un d’autre ! Et jamais de réponse ! À fuirrrrrrr j’étais à la rue

Nothing. We were not able to stay at the property since it was already occupied when we arrived.

We had booked this property but, upon arrival, it was already occupied. The concierge even told us that this was not the first time this happened. The owner never replied to our messages or answered the phone. We arrived late at night and had to desperately search for another place to stay. This was extremely difficult and unsafe, as we were left on the street with a child and a dog. What’s worse, Booking.com provided no help at all, and we lost the money we had paid. This experience was unacceptable and showed a complete lack of professionalism. I strongly advise against booking this property and warn future travelers.

We booked it snd they approved our check in time but didn’t answer our texts, we ended up booking a different hotel. We took 2 taxi to find this place its a nightmare to find it.

Worst service ever didn’t answer text and still charged my card

Location. Close to shops and restaurants.

Bedding - didn’t quite fit the bed also pillows! Shutters didn’t work.