1BR Apartment with Pool @ Lago Azul

Good location and hosts were lovely, they let me keep the room on an extra few hours for free which I thought was nice. The complex has a pool and mini shop which is so good. My 2 year old loved the pool!

The mattress as mentioned in the other reviews was really hard and uncomfortable it gave me a sore back. There was no toaster which I think for self catering isn’t great. Lastly no AC however, I would say the room was quite cool it was bareable without it and there was 2 fans. I think with these improvements this stay would be excellent and I’d come back year after year as we really did have a great stay Thankyou

Localização

Base de chuveiro muito pequena, não tinha tomadas na cozinha e os colchões eram desconfortáveis

A nossa estadia no apartamento foi, no geral, agradável, mas houve alguns pontos que gostaríamos de destacar para que possam ser melhorados no futuro antes de é importante salientar os aspetos positivos o apartamento está em ótimo estado, com excelente luz natural, cozinha totalmente equipada, quarto bastante espaçoso e uma piscina muito agradável. O responsável mostrou-se sempre compreensivo nas conversas, o que também valorizamos.

Logo na chegada ao Algarve, entrámos em contacto com o responsável para verificar a possibilidade de antecipar o check-in, visto que o nosso autocarro chegou às 10h00 e o horário previsto era apenas às 16h00. O responsável respondeu prontamente e mostrou disponibilidade em tentar resolver a situação, mencionando que iria contactar a equipa de limpeza. No entanto, após alguma insistência da nossa parte, fomos informados que um técnico estaria no local a tratar das persianas, o que acabou por prolongar a espera. A comunicação não foi totalmente clara e objetiva, e só conseguimos entrar no apartamento às 15h50 ou seja, apenas 10 minutos antes do horário estipulado. Este ponto poderia ter sido gerido com mais transparência. Relativamente às persianas que estavam a ser arranjadas, acabámos por ficar toda a estadia sem conseguir utilizá-las, tanto na sala como no quarto, sem qualquer feedback ou atualização sobre a resolução. Além disso, o chuveiro não funcionava, obrigando-nos a improvisar com um copo para tomar banho. Estes detalhes, que não nos foram informados previamente, causaram algum transtorno e poderiam ter sido evitados com uma comunicação mais clara.

A localização, a piscina e o facto de termos tudo muito perto da casa, seja restaurante, supermercado e o aquashow

Cama um pouco desconfortável. Os estores não funcionavam no quarto principal, logo entrava muita luz logo de manhã, obrigando-nos a levantar. O porta toalhas estava a saltar da parede e havia uma barata numa gaveta da cozinha.

Adorei a simpatia da Dona Tânia adorei o apartamento. E água da piscina top top.u

Área exterior

A limpeza